ICT-alustapalveluiden hankinta

DigiFinland järjestää julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä hankintalaki) mukaisen tarjouskilpailun tuottamisensa IT-palveluiden tarvitsemien ICT-alustapalveluiden hankinnassa. Hankinta sisältää myös DigiFinlandin henkilökunnan tarvitsemat loppukäyttäjäpalvelut. Hankinta toteutetaan neuvottelumenettelynä, jossa DigiFinland pyytää ensimmäisessä vaiheessa kiinnostuneilta ehdokkailta osallistumishakemusta, joiden perusteella tarjoajat valitaan neuvotteluvaiheeseen. Neuvotteluvaiheeseen valituilta tarjoajilta DigiFinland pyytää alustavaa tarjousta hankintailmoituksen liitteenä olevaan alustavaan tarjouspyyntöön perustuen. DigiFinland varaa oikeuden vertailla alustavat tarjoukset ja valita voittajan alustavien tarjousten perusteella ilman varsinaista neuvotteluvaihetta.

DigiFinland järjestää julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä hankintalaki) mukaisen tarjouskilpailun tuottamisensa IT-palveluiden tarvitsemien ICT-alustapalveluiden hankinnassa. Hankinta sisältää myös DigiFinlandin henkilökunnan tarvitsemat loppukäyttäjäpalvelut. Hankinta toteutetaan neuvottelumenettelynä, jossa DigiFinland pyytää ensimmäisessä vaiheessa kiinnostuneilta ehdokkailta osallistumishakemusta, joiden perusteella tarjoajat valitaan neuvotteluvaiheeseen. Neuvotteluvaiheeseen valituilta tarjoajilta DigiFinland pyytää alustavaa tarjousta hankintailmoituksen liitteenä olevaan alustavaan tarjouspyyntöön perustuen. DigiFinland varaa oikeuden vertailla alustavat tarjoukset ja valita voittajan alustavien tarjousten perusteella ilman varsinaista neuvotteluvaihetta. Hankinnan kohteena ovat seuraavat ICT-alustapalveluiden palvelualueet: a) Keskitetty palvelupiste, joka toimii ensivasteena DigiFinlandille teknisissä häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa tukipyynnön eskalointi kolmansille osapuolille tai DigiFinlandille; b) Toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu. Pääsääntöisesti toimittajan ratkaisuvastuulla ovat toimittajan palveluihin ja niiden kohdeympäristöihin liittyvät vikatilanteet; c) Toimittajan toimittamat palvelin kapasiteettipalvelut ja näitä tukevat tietoliikennepalvelut. Sisältää myöhemmin sovittavia turvallisuusluokan IV vaatimukset täyttäviä palveluita; d) Toimittajan palvelin kapasiteettipalveluissa olevien palvelinten ja sovellusten hallinta; e) DigiFinlandin hyödyntäminen globaalien julkisten pilvipalveluiden jälleenmyynti ja hallinta; f) DigiFinlandin tarvitsemat tietoturvapalvelut, joiden avulla seurataan ja hallinnoidaan IT-ympäristön tietoturvatilannetta; g) Keskitetyn identiteetinhallinnan ratkaisut; h) Loppukäyttäjien tukipalvelut ja heidän käyttämiensä päätelaitteiden elinkaaripalvelut; i) Edellä mainittuja jatkuvaluontoisia palveluita täydentävät asiantuntijapalvelut; sekä j) edellä mainittujen jatkuvien palveluiden käyttöönottopalvelut DigiFinlandin tarvitsemat ICT-alustapalvelut on tarkoitus hankkia yhdeltä, tämän kilpailutuksen perusteella valittavalta toimittajalta.

Perustelut yli neljä vuotta kestävälle puitejärjestelylle ********************************************* Hankinnan kohteena olevat palvelut toimivat, laajenevat ja uusia palveluita luodaan pitkän aikavälin aikana. Hankinnassa rakennetaan uusiin tarpeisiin soveltuvia palveluita, joiden vaatimien investointien takaisinmaksu vaatii riittävää sopimuskautta. Palveluiden kehittäminen ja käyttöönotto edellyttää investointeja, pitkäjänteistä yhteistyötä ja kumppanuutta. Tämä ei ole mahdollista kohtuullisella kustannuksella ja riskillä lyhyen sopimuskauden aikana. Hankittavat palvelut käyttöönotetaan omina palvelusopimuksina seitsemän (7) vuoden puitejärjestelyn aikana.