ICT-alustapalveluiden hankinta

DigiFinland järjestää julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä hankintalaki) mukaisen tarjouskilpailun tuottamisensa IT-palveluiden tarvitsemien ICT-alustapalveluiden hankinnassa. Hankinta sisältää myös DigiFinlandin henkilökunnan tarvitsemat loppukäyttäjäpalvelut. Hankinta toteutetaan neuvottelumenettelynä, jossa DigiFinland pyytää ensimmäisessä vaiheessa kiinnostuneilta ehdokkailta osallistumishakemusta, joiden perusteella tarjoajat valitaan neuvotteluvaiheeseen. Neuvotteluvaiheeseen valituilta tarjoajilta DigiFinland pyytää alustavaa tarjousta hankintailmoituksen liitteenä olevaan alustavaan tarjouspyyntöön perustuen. DigiFinland varaa oikeuden vertailla alustavat tarjoukset ja valita voittajan alustavien tarjousten perusteella ilman varsinaista neuvotteluvaihetta.

Hankinnan kohteena ovat seuraavat ICT-alustapalveluiden palvelualueet: a) Keskitetty palvelupiste, joka toimii ensivasteena DigiFinlandille teknisissä häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa tukipyynnön eskalointi kolmansille osapuolille tai DigiFinlandille; b) Toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu. Pääsääntöisesti toimittajan ratkaisuvastuulla ovat toimittajan palveluihin ja niiden kohdeympäristöihin liittyvät vikatilanteet; c) Toimittajan toimittamat palvelin kapasiteettipalvelut ja näitä tukevat tietoliikennepalvelut. Sisältää myöhemmin sovittavia turvallisuusluokan IV vaatimukset täyttäviä palveluita; d) Toimittajan palvelin kapasiteettipalveluissa olevien palvelinten ja sovellusten hallinta; e) DigiFinlandin hyödyntäminen globaalien julkisten pilvipalveluiden jälleenmyynti ja hallinta; f) DigiFinlandin tarvitsemat tietoturvapalvelut, joiden avulla seurataan ja hallinnoidaan IT-ympäristön tietoturvatilannetta; g) Keskitetyn identiteetinhallinnan ratkaisut; h) Loppukäyttäjien tukipalvelut ja heidän käyttämiensä päätelaitteiden elinkaaripalvelut; i) Edellä mainittuja jatkuvaluontoisia palveluita täydentävät asiantuntijapalvelut; sekä j) edellä mainittujen jatkuvien palveluiden käyttöönottopalvelut DigiFinlandin tarvitsemat ICT-alustapalvelut on tarkoitus hankkia yhdeltä, tämän kilpailutuksen perusteella valittavalta toimittajalta.

Perustelut yli neljä vuotta kestävälle puitejärjestelylle ********************************************* Hankinnan kohteena olevat palvelut toimivat, laajenevat ja uusia palveluita luodaan pitkän aikavälin aikana. Hankinnassa rakennetaan uusiin tarpeisiin soveltuvia palveluita, joiden vaatimien investointien takaisinmaksu vaatii riittävää sopimuskautta. Palveluiden kehittäminen ja käyttöönotto edellyttää investointeja, pitkäjänteistä yhteistyötä ja kumppanuutta. Tämä ei ole mahdollista kohtuullisella kustannuksella ja riskillä lyhyen sopimuskauden aikana. Hankittavat palvelut käyttöönotetaan omina palvelusopimuksina seitsemän (7) vuoden puitejärjestelyn aikana. Menettelyyn liittyvät lisätiedot ************************* Hankintamenettelyn ensimmäisessä vaiheessa ehdokkaita pyydetään jättämään osallistumishakemukset. Soveltuvuusvaatimukset täyttävien ehdokkaiden osallistumishakemukset vertaillaan liitteessä 2 (Osallistumishakemusten vertailuperusteet) mainittujen vertailuperusteiden mukaisesti. Ehdokasta koskevat soveltuvuusvaatimukset ovat kuvattu ESPD-lomakkeella. Hankinta on suunniteltu etenevän seuraavan aikataulun ja vaiheiden mukaisesti: - Ehdokkaiden on jätettävä osallistumishakemuksensa 22.5.2023 klo 10:00 mennessä - Ehdokkaiden valinta neuvottelumenettelyyn arviolta 7 arkipäivän kuluttua edellisestä kohdasta. DigiFinland lähettää neuvotteluihin valituille tarjoajille päivitetyn neuvottelukutsun sekä alustavan tarjouspyynnön. - Neuvotteluihin valittujen tarjoajien on jätettävä alustava tarjous alustavaan tarjouspyyntöön neljäntoista (14) vuorokauden kuluttua edellisessä kohdassa mainitun tarjoajien valinnan julkaisemisesta. - DigiFinland suorittaa alustavien tarjousten arvioinnin sekä ehdokkaiden avainhenkilöiden haastattelut arviolta kahdeksantoista (18) vuorokauden kuluessa alustavan tarjouksen vastaanottamisen määräajan päätyttyä. - Tarjoajan alustava tarjous hylätään, mikäli alustavaa tarjousta ei ole toimitettu ilmoitettuun määräaikaan mennessä. Tarjoajan alustava tarjous hylätään, mikäli alustava tarjous ei sisällä kaikkea hankintayksikön alustavassa tarjouspyynnössä pyytämää tietoa. - Alustavien tarjousten arvioinnin jälkeen hankintayksikkö valitsee voittavan tarjouksen hankintalain 35 §:n 2 mom. mukaisesti alustavassa tarjouspyynnössä kuvattujen vertailuperusteiden mukaisesti ja tekee hankintapäätöksen, mikäli alustavan tarjouspyynnön mukaiset alustavat tarjoukset ovat laadultaan niin hyviä, että hankintayksikkö voi katsoa saavansa alustavassa tarjouspyynnössä hankinnan kohteelle asetetut tarpeet ja tavoitteet täytettyä ilman neuvotteluja. - Mikäli neuvottelut käynnistetään, suoritetaan ne arviolta viikoilla 37-42/2023. Neuvottelut käydään tarjoajille toimitetun neuvottelukutsun mukaisesti ja neuvotteluiden kohteena on neuvottelukutsussa kuvatut aiheet. Neuvotteluiden kieli on suomi. - Neuvotteluiden päätteeksi julkaistava lopullinen tarjouspyyntö on alustavasti suunniteltu julkaistavaksi viikolla 44/2023.

Tarjouspyyntöä on korjattu liitteen 2 (Osallistumishakemusten vertailuperusteet) luvussa 4.2.2. (Referenssiasiakkaan tyytyväisyys) laskentakaavassa olleen virheen takia. Liitteestä on julkaistu uusi korjattu versio.