ICT-asiantuntijapalvelut

Tietohallintotoimintojen kehittämisen asiantuntijapalveluihin kuuluvat tietohallinnon ja prosessien sekä projekti- ja palvelusalkun kehittämisen palvelut. Tietohallinnon kehittämiseen liittyvillä palveluilla suunnitellaan, kehitetään, toteutetaan ja toimeenpannaan tietohallinnon visiota ja strategiaa, tiekarttoja, toimintamalleja sekä konsernitasoista ja seudullista ICT-hallintamallia. Prosessien kehittämisen palveluilla suunnitellaan, kehitetään, toteutetaan ja toimeenpannaan sekä tietohallintotoimintaan liittyviä prosesseja että muita digitalisaatioon liittyviä prosesseja. Projekti- ja palvelusalkun kehittämisellä suunnitellaan, kehitetään, toteutetaan ja toimeenpannaan kehittämissalkkuryhmien toimintaa ja toimintamalleja, kehittämissalkkujärjestelmän toimintaa, tietohallinnon palvelusalkkuun liittyviä prosesseja ja toimintamalleja sekä palvelusalkkujärjestelmän toimintaa. Hankittava palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustettiin viidentoista (15) palveluntuottajan puitejärjestely.

Tietovarastoinnin ja raportoinnin palveluilla tarkoitetaan mm. tietojärjestelmissä olevien tietojen keräämistä yhteen sekä tietojen muokkaamista organisaation päätöksentekoa tukevaksi. Tietoalustalle kerätään tietoa niin organisaation omista järjestelmistä kuin ulkoisista lähteistä, jotka mm. siivotaan, organisoidaan, jalostetaan ja tarvittaessa pseudonymisoidaan ennen analysointia ja raportointia. Tilaajalla käytössä oleva keskitetty tietoalusta toimii Azure-ympäristössä, johon tietovarastoinnin tehtävät ensisijaisesti kohdistuvat. Tiedon visualisoinnin ja raportoinnin tehtävät kohdistuvat dataa visualisoiviin Business Intelligence (BI) -järjestelmiin, painottuen pääosin Tilaajalla käytössä olevaan Power BI -palveluun. Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustetaan viidentoista (15) palveluntuottajan puitejärjestely.

Analytiikan ja koneoppimisen tehtävät kohdistuivat edistyneen analytiikan, koneoppimisen ja tekoälysovellusten kehittämiseen ja konsultointiin. Tilaajalla on käytössään Azure-pohjainen tietoalusta, jonne kootaan tietoa eri tietolähteistä. Ensisijaisesti Tilaajan käytössä olevalle datalle tehtävät edistyneen analytiikan ratkaisut toteutetaan tähän ympäristöön. Analytiikan tarpeet voivat kuitenkin kohdentua myös muihin Tilaajan käytössä oleviin järjestelmiin ja ympäristöihin tai mm. kolmannen osapuolen ympäristöihin. Hankittava palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustettiin viidentoista (15) palveluntuottajan puitejärjestely.

Digitaaliseen turvallisuuteen kuuluvat riskien hallinta ja käsittely, toiminnan jatkuvuuden hallinta ja varautuminen, tietoturvallisuus ja tietosuoja sekä kyberturvallisuus. Digitaaliseen turvallisuuden tehtävät kohdistuvat mm. järjestelmien, palveluiden ja tietoteknisten yhteyksien sekä tietoturvallisuuteen ja tietosuojaan liittyvän toiminnallisen ja teknisen laadun auditointiin, suunnitteluun, kehittämiseen sekä käyttöönottoon. Keskeisiä tehtäviä ovat myös tietojärjestelmien teknisen ja toiminnallisen digitaalisen turvallisuuden varmistamiseen liittyvät tehtävät kuten riskienhallinta, vaatimusmäärittelyt, varautumis- sekä jatkuvuus-/toipumissuunnittelu sekä tietoturvallisuuden ja tietosuojan hallintajärjestelmää kehittävät tehtävät. Hankittava palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustettiin viidentoista (15) palveluntuottajan puitejärjestely.

Pilvipalvelut kattavat eri teknologioihin (esim. AWS, Microsoft, Google, Oracle) kohdistuvia sekä eri elinkaaren vaiheisiin liittyviä asiantuntijatarpeita, painottuen pääosin julkiseen pilveen. Tilaajalla on käytössä Azure-ympäristö, johon julkisen pilveen liittyvät tehtävät ensisijaisesti kohdistuvat. Pilvipalvelut voivat liittyä mm. ratkaisun perustamiseen, jatkokehittämiseen tai esimerkiksi nykyisin lokaalisti olevan ratkaisun siirtämiseen pilvipalveluun sekä pilvipalveluun siirrettyyn ratkaisuun liittyviin asiantuntijapalveluihin. Hankittava palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustettiin viidentoista (15) palveluntuottajan puitejärjestely.

Projektipäällikköpalvelun tehtävät kohdistuvat tietoteknisten projektien kokonaisvastuulliseen hallintaan. Projektipäällikköpalvelu sisältää projektin päivittäisen johtamisen projektin vaiheiden mukaisesti sekä projektin suunnittelun ja tuotosten dokumentoinnin ja arkistoinnin. Hankittava palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustettiin viidentoista (15) palveluntuottajan puitejärjestely.

Määrittely- ja arkkitehtuuripalvelun tehtävät liittyvät mm. tietojärjestelmien suunnitteluun, vaatimusmäärittelyyn, kokonaisarkkitehtuurin ja sen osakokonaisuuksien ja -kuvausten suunnitteluun ja määrittelyyn sekä tiedonhallintamallin kuvaamiseen ja ylläpitoon. Tehtäviin kuuluu mm. nykytilan kartoitusta, toiminnallista ja teknistä vaatimusmäärittelyä, hankearviointia, arkkitehtuuritasoista suunnittelua ja määrittelyä, hankinnan kohteen määrittelyjä sekä vastaavia määrittelyn tehtäviä. Hankittava palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustettiin viidentoista (15) palveluntuottajan puitejärjestely.

Testauspalvelun tehtävät kohdistuvat järjestelmien, niiden välisten tietoteknisten yhteyksien ja teknisen laadun varmistamiseen sekä sovellusten ja järjestelmien tekniseen ja toiminnalliseen testaamiseen sekä auditointiin. Testauksen kohteina voivat olla esimerkiksi saatavuus, kuormitus, ohjelmointivirheiden löytäminen, tietorakenteet tai vaatimustenmukaisuus. Testauspalvelun tavoitteena on varmistaa tietojärjestelmien tai niiden osien laatu kattaen koko prosessin aina määrittelystä tuotteen julkaisemiseen sekä jatkuvan palvelun ylläpitoon käsittäen kaiken siihen liittyvän toiminnan kuten suunnittelun, toteutuksen, raportoinnin ja analysoinnin. Testauksella tarkoitetaan myös testausta automatisoitujen työvälineiden avulla, testien määrittelyä, dokumentointia, testien luontia ja ajamista, tulosten raportointia sekä virheiden analysointia. Hankittava palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustettiin viidentoista (15) palveluntuottajan puitejärjestely.

Virtuaaliset toimintaympäristöt käsittävät esimerkiksi 3D-teknologiat, kuten lisätty todellisuus (augmented reality, AR), virtuaalitodellisuus (virtual reality, VR), 3D-skannaus ja 3D-mallinnus. Virtuaaliset toimintaympäristöt käsittävät mm. suunnitteluun, pilotointiin, ohjelmointiin ja sisältöjen kehitykseen sekä räätälöityihin koulutuksiin ja työpajoihin liittyviä tehtäviä. Tehtävänä voi olla mm. rakentaa pelillistä lisätyn todellisuuden (AR) ja virtuaalitodellisuuden (VR) sisältöä. Lisäksi tehtävät voivat kohdistua mm. lisätyn todellisuuden, virtuaalitodellisuuden ja 3D-mallien hyödyntämiseen esimerkiksi infrarakentamisessa, liikennesuunnittelussa ja kiinteistöissä. Hybridi- ja verkko-opiskelun yleistyessä immersiivisiä teknologioita, kuten lisätty todellisuus ja virtuaalitodellisuus, käytetään esimerkiksi opetuksessa parantamaan opiskelijoiden mahdollisuuksia oppia työelämässä tarvittavia taitoja. Hankittava palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustettiin kahdeksan (8) palveluntuottajan puitejärjestely.

Ohjelmointipalvelut käsittävät erityyppisten nykyaikaisten ohjelmointitehtävien ja ohjelmistoratkaisujen toteutukseen, niiden dokumentointiin ja ohjelmointiprojektien vetämiseen sekä tietoteknisten ratkaisujen integrointiin liittyviä tehtäviä. Tehtävät liittyvät sekä on-premise- että pilvipalveluihin toteutettaviin järjestelmiin. Tehtäviin kuuluu mm. sovellusten tai niiden osien ja ominaisuuksien kehittäminen. Asiantuntijat toimivat joko ketterissä projektitiimeissä kehittämässä sovelluksia tai yksittäisinä asiantuntijoina erilaisissa toimeksiannoissa. Hankittava palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteessä 1. Osa-alueelle perustettiin viidentoista (15) palveluntuottajan puitejärjestely.