Asiakaskokemusta mittaava ohjelmisto ja laitteisto kokonaispalveluna
Tampereen kaupunki · Pirkanmaa
Perustiedot
- Hankkija
- Tampereen kaupunki, Y-tunnus 0211675-2
- Toteutuspaikka
- Pirkanmaa (FI19B)
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus
- Sopimusten kokonaisarvo
- 164 986 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Lisäkoodit: 79342321, 30200000
- Julkaistu
- 16.9.2023
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Roidu Oy, Y-tunnus 2177774-0 | 164 986 € | 4 |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaTampereen kaupunki on hankkimassa asiakaskokemuksen mittaamiseen ohjelmistopalvelua, jonka avulla voidaan mitata NPS -suosittelukysymyksiä sekä myös muunlaisia asiakaskokemusta ja -tyytyväisyyttä kysyviä kysymyksiä ja kyselyitä. Hankinnan kohteeseen kuuluu esim. sähköpostin tai tekstiviestin välityksellä lähetetyt kyselylinkit. Hankittavan ohjelmistopalvelun aktiivisia käyttäjiä on arviolta 200-300 per vuosi.
Hankinnan kohteeseen sisältyy myös laitteet palveluna, kuten tablettilaitteet, joissa toimii sama kyselyjärjestelmä kuin verkossakin. Hankinta ei sisällä ns. painalluslaitteita.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä.
Erän kuvaus
Katso kohta II.1.4) Lyhyt kuvaus.
Lisätiedot
Hankinnan tarjouksen kokonaisvertailuhintaan perustuva arvonlisäveroton hankinnan arvo 48 kuukaudelle on sitoumuksetta 164 986,00 euroa.
Hankinnan arvonlisäveroton arvo on sitoumuksetta 41 246,50 euroa vuodessa.
Hankinnan vaiheet
-
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 26.5.2023 klo 12.00.
-
Jälki-ilmoitustämä ilmoitus
Voittaja: Roidu Oy.