Genesys-kontaktienhallintajärjestelmän ylläpito- ja kehityspalvelut
Perustiedot
- Hankkija
- Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos, Y-tunnus 0201256-6
- Toteutuspaikka
- Uusimaa (FI1B1)
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 490 000 € (alv 0 %)
- Sopimusten kokonaisarvo
- 500 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Lisäkoodit: 72250000
- Julkaistu
- 11.8.2023
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Tietoevry Finland Oy, Y-tunnus 1962361-1 | 500 000 € | 1 |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHelsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos (jäljempänä Palvelukeskus Helsinki ja/tai tilaaja) pyysi tarjousta Genesys-kontaktienhallintajärjestelmän ylläpito- ja kehityspalveluista. Hankinnan kohteena oli ympärivuorokautisessa (24/7/365) tuotantokäytössä olevan tilaajan Genesys-PureEngage-kontaktienhallintajärjestelmän ylläpito- ja kehityspalvelu ratkaisuna, jossa toimittaja ottaa nykyisen Genesys-ohjelmiston ylläpitoonsa sellaisenaan ja toimittaa myös järjestelmään liittyvät ja tarvittavat, tuki-, ylläpito-, kehitys- ja konsultointipalvelut.
Hankinnan kohde on ollut kuvattuna tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä.
Hankinnan vaiheet
-
–Hankintailmoitus
Aiempi versio. Sen tiedot eivät ole Urakkahaussa.
-
Korjausilmoitus.
-
Jälki-ilmoitustämä ilmoitus
Voittaja: Tietoevry Finland Oy.