Henkilöstön ja esihenkilöiden koulutukset ja valmennukset
HUS-yhtymä · koko Suomi
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- pe 2.6.2023 klo 12.00 (päättynyt)
- Hankinta on keskeytetty.
- Hankkija
- HUS-yhtymä, Y-tunnus 1567535-0
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Palvelu tulee tarjota Uudellamaalla HUS-yhtymän toimialueella.
- Palvelu tulee tarjota Uudellamaalla HUS-yhtymän toimialueella.
- Palvelu tulee tarjota Uudellamaalla HUS-yhtymän alueella.
- Palvelu tulee tarjota HUS-alueella. Lähiopetus toimittajan tiloissa pääkaupunkiseudulla.
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Erät
- 11 erää
- Pääasiallinen CPV
- 79998000 Valmennuspalvelut
- Julkaistu
- 19.5.2023
- Korjausilmoitus
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaTästä tarjouspyynnöstä on aiemmin julkaistu tietopyyntö nimellä: HUS 343-2022 Yleisiä ammatillisia valmiuksia kehittävät koulutukset ja valmennukset.
HUS hankkii tällä tarjouspyynnöllä koulutuksia, valmennuksia ja webinaareja joiden tavoitteena on kehittää ja syventää henkilöstön nykytyöelämässä tarvitsemia yleisiä ammatillisia valmiuksia. Tarkemmat tavoitteet on kuvattu kunkin teema-alueen esittelyssä.
HUS järjestää henkilöstölleen yleisiä ammatillisia valmiuksia ylläpitävää ja kehittävää koulutusta / valmennusta mm. seuraavista teemoista: asiakaskokemus, johtaminen ja esihenkilötyö, henkilöstön kehittäminen, työelämävalmiudet, vuorovaikutus ja viestintä, toiminnan kehittäminen sekä tiedolla johtaminen.
Kilpailutettavat osaamisen kehittämisen menetelmät voivat olla koulutusta, valmennusta, webinaareja tms. Selvyyden vuoksi tässä kilpailutuksessa kaikista näistä menetelmistä puhutaan yleisesti koulutuksena, ellei asiayhteys edellytä tarkempaa menetelmän kuvausta.
Koulutukset on suunnattu kaikille huslaisille, mutta kohderyhmää voidaan rajata tarkoituksenmukaisella tavalla esim. tietylle ammattiryhmälle tai yksikölle. Koulutukset voidaan toteuttaa joko lähiopetuksena tai etäyhteyksin. HUSissa on tällä hetkellä käytössä Microsoft Teams etäkoulutuksiin. Myös monimuotokoulutukset ovat mahdollisia. Webinaareja voidaan myös tallentaa myöhempää katsomista varten. Koulutusten kesto sekä koulutusten ja osallistujien määrä vaihtelevat tavoitteiden mukaan.
Tarkempi palvelunkuvaus löytyy liitteestä 1. Jokaisen osion sisältökuvaukset löytyvät kohdasta 3. Hankinnan osiot.
Tarjous on jaettu osiin ja tarjouksen voi jättää yhteen tai useampaan osioon (1-11). Hankinta toteutetaan puitejärjestelynä, jossa sovelletaan ostojärjestystä ja johon voi sisältyä minikilpailutusta.
Tarjoajat voivat tehdä tarjouksen yhteen tai useampaan osa-alueeseen. Jokaiseen osa-alueeseen valitaan 4 palveluntuottajaa [mikäli hyväksyttyjä tarjouksia saadaan vähintään 4]. Tilaaja valitsee neljä palveluntarjoajaa per osa-alue, jotta palveluiden saatavuus voidaan turvata koko sopimuskauden ajan.
Tarjouspyynnössä esitetty arvio hankinnan laajuudesta tai hankittavista määristä ei ole HUSia sitova. HUS ei sitoudu mihinkään vähimmäisostomäärään.
Sopimuskausi on ensimmäiset kaksi (2) vuotta määräaikainen. Tämän jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahden (2) vuoden mittaisella optiokaudella.
Lisätiedot
PUITEJÄRJESTELYN LAAJUUS
Puitejärjestelyn arvioitu arvonlisäveroton arvo sopimuskaudella on 800 000 - 1 000 000 euroa sisältäen myös optiokaudet.
Puitejärjestelyn arvonlisäveroton enimmäisarvo sopimuskaudella sisältäen myös optiokaudet on 1 000 000 euroa.
Muutoksen kuvaus
1) Tarjouspyynnön II.1.4.) Lyhyt kuvaus -kohtaa on päivitetty.
2) Liite 3 Yrityksen referenssit on päivitetty.
3) Tarjouspyynnön ESPD-lomaketta on päivitetty.
4) Tarjouspyynnön Muut ehdot -kohtaa on päivitetty.
Erien kuvaukset
Erä 1
Koulutus voi sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Toiminnan, työtapojen ja taitojen kehittäminen asiakaspalvelutehtävissä
-Asiakaskohtaamisen ja asiakaslähtöisyyden merkityksen ymmärtäminen kaikissa palvelupolkujen vaiheissa
-Digitaalisuuden hyödyntäminen, monikanavainen asiakaspalvelu ja sen vaatimukset
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Tarkempi sisältö on kuvattu liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 2
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Strategialähtöisen osaamisen taitojen kehittäminen
-Osaamisen johtaminen esihenkilötyössä
-Eri toimijoiden roolit osaamisen kehittämisessä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 3
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltävät asioita:
-Esihenkilöiden johtamisosaamisen ja valmentavan työkulttuurin edistäminen
-Esihenkilöroolin kirkastaminen ja johtamisen suuntaaminen oikeisiin asioihin
-Muutoksen ja uudistumisen johtaminen
-Uusien esihenkilöiden valmennus
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Tarkempi kuvaus on kuvattu liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 4
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Uusien esihenkilöiden kehittämispolun alun tukeminen ja valmiuksien antaminen
-Johtamisen perustietojen ja taitojen antaminen
-Valmentava johtaminen ajattelutapana ja asenteena sekä sen käyttö johtamisessa
-Itsereflektoinnin oppiminen
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Liitteessä 1. Palvelukuvaus on kuvattu tarkemmin valmennuksen sisältö.
Erä 5
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Johtoryhmän rooli ja asema
-Johtoryhmän toimintaperiaatteet ja toimintakulttuuri
-Johtoryhmätyöskentelyn käytännön toimintatavat ja kehittymisen seuranta
-Yhteisen ymmärryksen rakentaminen organisaation tavoitteista ja haasteista
-Johtoryhmän ilmapiiri, sitoutuminen ja dialogisuus
-Tasalaatuinen johtaminen
-Tavoitteiden saavuttaminen tiimeissä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 6
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Työyhteisötaitojen kehittäminen esim. tiimien/työyksiköiden toimintakulttuuriin, tiimityöskentelyyn ja konfliktien käsittelyyn
-Monimuotoisessa työyhteisössä toimiminen
-Itsensä johtaminen
-monipaikkaisuuteen tai hybridityön tekemiseen liittyvät taidot
Otsikot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 7
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Omaan työhön liittyvien vuorovaikutus- ja esiintymistilanteiden osaamisen tukeminen ja syventäminen (esim. palaverit ja neuvottelut)
-Kirjallinen viestintä eri viestintäkanavissa
-Verkkokirjoittaminen
-sosiaalinen media viestinnän välineenä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 8
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Koulutettavat saavat vahvistusta ja työkaluja mentorointiin
-Mentorointi voi liittyä tiettyyn teemaan tai olla yleistä kokeneemman kollegan tukea omassa työssä kehittymiselle
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 9
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Henkilöstön ymmärryksen lisääminen palvelumuotoilun periaatteista ja mahdollisuuksista
-Työkalujen antaminen palvelumuotoilun soveltamisesta omaan työhön
-Palvelumuotoilun eri vaiheet
-työkalut ja menetelmät
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 10
Koulutuksen tulee sisältää ainakin seuraavat käsiteltävät asiat:
-Henkilöstön projektimaisen työskentelytavan tukeminen
-Henkilöstön projektimaisen työskentelytavan johtaminen
-Projektiryhmän jäsenten osaamisen kehittäminen
-Projektipäälliköiden kyvykkyyksien lisääminen projektien johtamisessa
-Projektimaisen työskentelyn peruskäsitteet, näkökulmat ja roolit
-Projektisuunnittelun työkalut, menetelmät ja työtavat
-Projektihallinta ja viestintä sekä projektijohtaminen
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 11
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Koulutustaitojen ja pedagogisen osaamisen kehittäminen
-Erilaiset oppimistyylit, työkalut erilaisten aktivointi- ja osallistumismenetelmien käyttöön, kouluttajan vuorovaikutustaidot, oppimisprosessin tukeminen ja vaikuttavuuden arviointi
Fasilitointivalmennus
-Erilaiset fasilitointiprosessit ja fasilitoinnin periaatteet
-Fasilitointitilaisuuden suunnittelu ja toteutus
-Aktivointi- ja osallistumismenetelmien käyttäminen
-Fasilitointi ja työkalut etätoteutuksissa
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erät
| Erä | Nimi | Ammattiala | Arvioitu arvo | CPV |
|---|---|---|---|---|
| 1 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 2 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 3 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 4 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 5 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 6 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 7 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 8 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 9 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 10 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 11 | – Keskeytetty | – | – | 79998000 |
Hankinnan vaiheet
-
–Hankintailmoitus
Aiempi versio. Sen tiedot eivät ole Urakkahaussa.
-
Muutosilmoitustämä ilmoitus
Korjausilmoitus.
-
Hankinta keskeytettiin.