Kymenlaakson maakunnallisten sote-henkilökuljetusten välityspalvelu

Hankinnan kohteena oli Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalveluiden kuntayhtymän (Kymsote) henkilökuljetusten kyydinvälityspalvelu. Hankinnan tavoitteena oli löytää palveluntuottaja hoitamaan Kymsoten vastuulla olevien henkilökuljetusten välitystä ja siihen liittyviä tehtäviä. Palvelun avulla hallitaan esimerkiksi vammaispalvelulain (VPL) ja sosiaalihuoltolain (SHL) mukaisesti järjestettäviä kuljetuksia. Hankintaan ei sisälly varsinaisten kuljetuspalveluiden tuottamista, vaan ne kilpailutetaan erikseen. Sosiaali- ja terveydenhuoltoa ja pelastustoimea koskevan uudistuksen toimeenpanosta ja sitä koskevan lainsäädännön voimaanpanosta annetun lain (616/2021) mukaan sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisvastuu siirtyy kunnilta ja kuntayhtymiltä (Helsingin kaupunkia lukuun ottamatta) hyvinvointialueille 1 päivänä tammikuuta 2023. Kymenlaakson hyvinvointialue tulee järjestämisvastuun siirryttyä Kymsoten sijaan hankintasopimuksen tilaajaksi.

Hankinnan kohteena oli Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalveluiden kuntayhtymän (Kymsote) henkilökuljetusten kyydinvälityspalvelu. Hankinnan tavoitteena ooli löytää palveluntuottaja hoitamaan Kymsoten vastuulla olevien henkilökuljetusten välitystä ja siihen liittyviä tehtäviä. Palvelun avulla hallitaan esimerkiksi vammaispalvelulain (VPL) ja sosiaalihuoltolain (SHL) mukaisesti järjestettäviä kuljetuksia. Hankintaan ei sisälly varsinaisten kuljetuspalveluiden tuottamista. Hankinnan kohteena olevaan palveluun kuuluu: • Kuljetustilausten vastaanottaminen vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä (24/7/365); • Tilausten välittäminen Liikennöitsijöille; • Matkojen yhdistely mahdollisuuksien mukaan; • Matkojen reititysten optimointi ja muutostenhallinta; • Kuljetusten toteutumisen seuranta ja mahdollisiin poikkeamiin reagointi; • Asiakkaiden matkaoikeuksien määrän seuranta; • Liikennöitsijöille maksettavien korvausten määrittely ja laskuttaminen tilaajalta; • Asiakaslaskutusaineiston tuottaminen tilaajalle ohjeiden mukaisesti; • Kustannuserittelyjen ja tarvittaessa laskutustietojen tuottaminen tilaajalle; • Liikennöitsijöille maksettavien korvausten tilittäminen liikennöitsijöille; • Kuljetuksia koskevan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja käsittely; • Palvelusta raportoiminen; • Tilaajalle ja liikennöitsijöille tarkoitettu tukipalvelu; • Yhteistyö liikennöitsijöiden kanssa kuljetuspalveluiden sujuvuuden turvaamiseksi • Palvelun kehittäminen sopimuskauden aikana; • Palvelun käyttöönottoprojekti, jonka hyväksytty läpivienti on edellytys palvelun käynnistämiselle. Palvelun tuottaminen aloitetaan 1.1.2023 ja hankintaa koskeva sopimus on voimassa 31.12.2028 saakka.