Asiakaspalautejärjestelmän hankinta
Päijät-Hämeen hyvinvointialue · alue ei tiedossa
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- ma 18.3.2024 klo 12.00 (päättynyt)
- Kysymysten määräaika
- ti 27.2.2024 klo 12.00 (päättynyt)
- Hankkija
- Päijät-Hämeen hyvinvointialue, Y-tunnus 3221309-4
- Toteutuspaikka
- alue ei tiedossa
- Hankintalaji
- Tavarahankinta
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Pääasiallinen CPV
- 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
- Sopimuskausi
- 36 kuukautta
- Julkaistu
- 15.2.2024
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena on Päijät-Hämeen hyvinvointialueen asiakaspalautteen keräämiseen ja asiakaskokemuksen mittaamiseen järjestelmä SaaS-palveluna. Hankinnan kohde sisältää järjestelmän, sen käyttöönoton suunnittelun ja toteutuksen sekä ylläpito- ja tukipalvelut.
Lisätiedot
Tavoitteena on hankkia järjestelmä, joka mahdollistaa laadukkaan, vertailukelpoisen ja ajantasaisen tiedon tuottamisen Tilaajan palveluihin liittyvistä tapahtumista sekä kootun tiedon analysoinnin ja hyödyntämisen hyvinvointialueen tiedolla johtamisessa.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää määräajassa hyväksytyn tarjouksen jättäneille toimittajille Käytettävyysarviointi tilaisuudet hankittavan asiakaspalautejärjestelmän laadullista arviointia varten. Käytettävyysarviointitilaisuudet järjestetään etäyhteydellä Teams -sovelluksen avulla. Tarjoajia pyydetään ilmoittamaan vapaamuotoisella liitteellä teille sopiva ajankohta alla esitetyistä vaihtoehdoista.
Arviointitilaisuuksien ajankohdat:
- Keskiviikko 20.3.2024 klo 10.00 -10.45
- Keskiviikko 20.3.2024 klo 13.00 -13.45
- Keskiviikko 20.3.2024 klo 14.00 - 14.45
- Perjantai 22.3. 2024 klo 13.00 - 13.45
- Perjantai 22.3. 2024 klo 14.00 - 14.45
Hankinnan vaiheet
-
Hankintailmoitustämä ilmoitus
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 18.3.2024 klo 12.00.
-
Voittaja: Roidu Oy Ltd..