Microsoft Unified Support -tukipalvelu
Kansaneläkelaitos · Uusimaa
Perustiedot
- Hankkija
- Kansaneläkelaitos, Y-tunnus 0246246-0
- Toteutuspaikka
- Uusimaa (FI1B1)
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Suorahankinta, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus
- Sopimusten kokonaisarvo
- 861 403 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Julkaistu
- 18.1.2024
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Microsoft Oy, Y-tunnus 0897464-3 | 861 403 € | ei ilmoitettu |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena on Unified Support-tukipalvelu kolmeksi vuodeksi ajalle 1.1.2024 - 31.12.2026. Sopimukseen sisältyy mm: - tekninen ongelmanratkaisu ja neuvontatuki - ympäristöjen terveyskatselmoinnit (olemassa olevien ympäristöjen ja teknologioiden jatkuvuuden varmistaminen ja risken ennakoinnit) - verkkokoulutusportaali - proaktiiviset palvelut - uutiskirjeet - nimetty palvelu- ja vikatilannepäällikkö - tuoteryhmän neuvontapalvelut - services Hub - mahdollisuus hankkia erityisasiantuntijapalvelua (Palvelut ovat saatavilla lisämaksulla ja osa hinnasta on mahdollista kattaa Flex Allowance-edulla)
Suorahankinnan perustelut
Hankinta on EU-kynnysarvon ylittävä palveluhankinta. Hankinta toteutetaan lain julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016) 40 §:n mukaisena suorahankintana, sillä vain yksi toimittaja pystyy tarjoamaan Unified Support -tuen. Microsoft omistaa ohjelmistojen tekijänoikeudet ja lähdekoodin, minkä vuoksi mikään muu toimittaja ei voi tarjota vastaavaa Unified Support -asiantuntijapalvelua.
Hankinnan vaiheet
-
Suorahankinta ilmoitettiin.
-
Jälki-ilmoitustämä ilmoitus
Voittaja: Microsoft Oy.