Ratkaistu EU-hankinta

Ajanvarauksen puhelinpalvelut, ISLAB hyvinvointiyhtymä

Sansia Oy · koko Suomi

Perustiedot

Tarjousten määräaika: ma 29.12.2025 klo 10.00 (päättynyt)
Kysymysten määräaika: ke 10.12.2025 klo 12.00 (päättynyt)
Hankkijat: Sansia Oy, Y-tunnus 2364760-8; ISLAB hyvinvointiyhtymä, Y-tunnus 2126106-6
Toteutuspaikka: koko Suomi
Hankintalaji: Palvelu
Menettely: Avoin menettely, EU-hankinta
Ilmoituksen tyyppi: Hankintailmoitus
Arvioitu kokonaisarvo: Ei ilmoitettu
Pääasiallinen CPV: 79511000 Puhelinkeskuspalvelut
Sopimuskausi: 1.2.2026–31.1.2028
Julkaistu: 28.11.2025

Ilmoituksen teksti

Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomana

Hankinnan kohteena ovat näytteenoton ajanvarauksen puhelinpalvelut ISLAB hyvinvointiyhtymälle (Tilaaja). Hankintaan sisältyy asiakaspuheluihin vastaaminen ja takaisinsoitot sekä ajanvarausten tekeminen Tilaajan ajanvarausjärjestelmään. Hankinnan toteuttajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta alkaen hankintasopimuksen allekirjoittamisesta. Sopimukseen sisältyy 1 + 1 optiovuotta.

Hankinnan vaiheet

28.11.2025Hankintailmoitustämä ilmoitus

Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 29.12.2025 klo 10.00.
12.2.2026Jälki-ilmoitus

Voittaja: Barona Customer Care Oy.

Lähde: Hilma (hankintailmoitukset.fi)

Ilmoitus 2025-035092

Ilmoita virheestä tai pyydä poistoa