Palveluiden kehittäminen 2025-2029
Business Finland Oy · koko Suomi
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- ma 9.6.2025 klo 12.00 (päättynyt)
- Kysymysten määräaika
- ke 21.5.2025 klo 12.00 (päättynyt)
- Hankkijat
- Business Finland Oy, Y-tunnus 2725690-3
- Innovaatiorahoituskeskus Business Finland, Y-tunnus 0512696-4
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 750 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Lisäkoodit: 72410000, 72420000, 72421000, 73000000, 79900000
- Sopimuskausi
- 48 kuukautta
- Julkaistu
- 7.5.2025
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena ovat asiakaslähtöisyyden ja tarjoaman kehittämiseen liittyvät projektit, kuten asiakaskeskeisyyteen (kuten asiakaskeskeisen kulttuurin mittaamista CX maturity, asiakkaiden osallistaminen toiminnan kehittämiseen (muutenkin kuin yksittäinen palvelu), ohjeistuksia tai koulutusta yms), asiakkuuksien johtamiseen, palveluportfolionhallintaan, palvelukehitykseen ja yksittäisten palveluiden konseptointiin liittyvät projektit. Palveluiden kehittämiseen liittyy vahvasti myös digitaalisten ja Ai-lähtöisten palveluiden kehittäminen, niin osana Tilaajan olemassa olevia palveluita kuin Tilaajalle tulevia uusia palveluja.
Hankinnan kohdetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteellä 1 (hankinnan kohteen kuvaus).
*************************************
Puitejärjestelyyn valitaan kolme (3) Toimittajaa.
Hankinnan vaiheet
-
Hankintailmoitustämä ilmoitus
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 9.6.2025 klo 12.00.
-
Voittajat: Pentagon Insight, Futurice Oy ja Nordkapp Creative Oy.