Henkilöstön ja esihenkilöiden koulutukset ja valmennukset
HUS-yhtymä · alue ei tiedossa
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- ke 15.11.2023 klo 12.00 (päättynyt)
- Kysymysten määräaika
- ti 31.10.2023 klo 12.00 (päättynyt)
- Hankkija
- HUS-yhtymä, Y-tunnus 1567535-0
- Toteutuspaikka
- alue ei tiedossa
- Palvelu tulee tarjota Uudellamaalla HUS-yhtymän toimialueella.
- Palvelu tulee tarjota Uudellamaalla HUS-yhtymän toimialueella.
- Palvelu tulee tarjota Uudellamaalla HUS-yhtymän toimialueella.
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Puitejärjestelyn enimmäisarvo
- 1 000 000 € (alv 0 %)
- Erät
- 11 erää
- Pääasiallinen CPV
- 79998000 Valmennuspalvelut
- Sopimuskausi
- 24 kuukautta
- Julkaistu
- 7.11.2023
- Muutosilmoitus: Julkaisijan virheen korjaaminen
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHUS hankkii tällä tarjouspyynnöllä koulutuksia, valmennuksia ja webinaareja joiden tavoitteena on kehittää ja syventää henkilöstön nykytyöelämässä tarvitsemia yleisiä ammatillisia valmiuksia. Tarkemmat tavoitteet on kuvattu kunkin teema-alueen esittelyssä.
HUS järjestää henkilöstölleen yleisiä ammatillisia valmiuksia ylläpitävää ja kehittävää koulutusta / valmennusta mm. seuraavista teemoista: asiakaskokemus, johtaminen ja esihenkilötyö, henkilöstön kehittäminen, työelämävalmiudet, vuorovaikutus ja viestintä sekä toiminnan kehittäminen.
Kilpailutettavat osaamisen kehittämisen menetelmät voivat olla koulutusta, valmennusta, webinaareja tms. Selvyyden vuoksi tässä kilpailutuksessa kaikista näistä menetelmistä puhutaan yleisesti koulutuksena, ellei asiayhteys edellytä tarkempaa menetelmän kuvausta.
Koulutukset on suunnattu kaikille huslaisille, mutta kohderyhmää voidaan rajata tarkoituksenmukaisella tavalla esim. tietylle ammattiryhmälle tai yksikölle. Koulutukset voidaan toteuttaa joko lähiopetuksena tai etäyhteyksin. HUSissa on tällä hetkellä käytössä Microsoft Teams etäkoulutuksiin. Myös monimuotokoulutukset ovat mahdollisia. Webinaareja voidaan myös tallentaa myöhempää katsomista varten. Koulutusten kesto sekä koulutusten ja osallistujien määrä vaihtelevat tavoitteiden mukaan.
Tarkempi palvelukuvaus löytyy liitteestä 1. Palvelukuvaus. Jokaisen osa-alueen sisältökuvaukset löytyvät kohdasta 3. Hankinnan osiot.
Tarjous on jaettu osa-alueisiin ja tarjouksen voi jättää yhteen tai useampaan osa-alueeseen (1-11). Tarjouksen voi kuitenkin jättää enintään kolmeen (3) osa-alueeseen. Hankinta toteutetaan puitejärjestelynä, jossa sovelletaan ostojärjestystä ja johon voi sisältyä minikilpailutusta.
Jokaiseen osa-alueeseen valitaan 4 palveluntuottajaa [mikäli hyväksyttyjä tarjouksia saadaan vähintään 4]. Tilaaja valitsee neljä palveluntarjoajaa per osa-alue, jotta palveluiden saatavuus voidaan turvata koko sopimuskauden ajan.
Tarjouspyynnössä esitetty arvio hankinnan laajuudesta tai hankittavista määristä ei ole HUSia sitova. HUS ei sitoudu mihinkään vähimmäisostomäärään.
Sopimuskausi on ensimmäiset kaksi (2) vuotta määräaikainen. Tämän jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahden (2) vuoden mittaisella optiokaudella.
Lisätiedot
Tilaaja varaa oikeuden jatkaa sopimuskautta kahden (2) vuoden optiokaudella.
Muutoksen syy
Virheiden korjaaminen.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Muutoksen kuvaus
1) Liitettä 2 Vastuullisen kouluttajan kokemus on korjattu.
2) Osa-alueelle on laitettu latauspaikat vastuullisen kouluttajan CV:n lataamista varten.
3) Sopimusluonnokselta on poistettu yksi lause.
Erien kuvaukset
Erä 1: Asiakaskokemus ja asiakaspalvelu
Koulutus voi sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Toiminnan, työtapojen ja taitojen kehittäminen asiakaspalvelutehtävissä
-Asiakaskohtaamisen ja asiakaslähtöisyyden merkityksen ymmärtäminen kaikissa palvelupolkujen vaiheissa
-Digitaalisuuden hyödyntäminen, monikanavainen asiakaspalvelu ja sen vaatimukset
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Tarkempi sisältö on kuvattu liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 2: Osaamisen johtaminen ja kehittäminen
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Strategialähtöisen osaamisen taitojen kehittäminen
-Osaamisen johtaminen esihenkilötyössä
-Eri toimijoiden roolit osaamisen kehittämisessä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 3: Johtaminen ja esihenkilötyö
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltävät asioita:
-Esihenkilöiden johtamisosaamisen ja valmentavan työkulttuurin edistäminen
-Esihenkilöroolin kirkastaminen ja johtamisen suuntaaminen oikeisiin asioihin
-Muutoksen ja uudistumisen johtaminen
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Tarkempi kuvaus on kuvattu liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 4: Uusien esihenkilöiden valmennus
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Uusien esihenkilöiden kehittämispolun alun tukeminen ja valmiuksien antaminen
-Johtamisen perustietojen ja taitojen antaminen
-Valmentava johtaminen ajattelutapana ja asenteena sekä sen käyttö johtamisessa
-Itsereflektoinnin oppiminen
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Liitteessä 1. Palvelukuvaus on kuvattu tarkemmin valmennuksen sisältö.
Erä 5: Johtoryhmien ja -tiimien valmennukset
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Johtoryhmän rooli ja asema
-Johtoryhmän toimintaperiaatteet ja toimintakulttuuri
-Johtoryhmätyöskentelyn käytännön toimintatavat ja kehittymisen seuranta
-Yhteisen ymmärryksen rakentaminen organisaation tavoitteista ja haasteista
-Johtoryhmän ilmapiiri, sitoutuminen ja dialogisuus
-Tasalaatuinen johtaminen
-Tavoitteiden saavuttaminen tiimeissä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 6: Työelämätaidot
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Työyhteisötaitojen kehittäminen esim. liittyen tiimien/työyksiköiden toimintakulttuuriin, tiimityöskentelyyn ja konfliktien käsittelyyn
-Monimuotoisessa työyhteisössä toimiminen
-Itsensä johtaminen
-monipaikkaisuuteen tai hybridityön tekemiseen liittyvät taidot
Otsikot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 7: Mentorointi
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Koulutettavat saavat vahvistusta ja työkaluja mentorointiin
-Mentorointi voi liittyä tiettyyn teemaan tai olla yleistä kokeneemman kollegan tukea omassa työssä kehittymiselle
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 8: Vuorovaikutus ja viestintä
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Omaan työhön liittyvien vuorovaikutus- ja esiintymistilanteiden osaamisen tukeminen ja syventäminen (esim. palaverit ja neuvottelut)
-Kirjallinen viestintä eri viestintäkanavissa
-Verkkokirjoittaminen
-sosiaalinen media viestinnän välineenä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 9: Palvelumuotoilu
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Henkilöstön ymmärryksen lisääminen palvelumuotoilun periaatteista ja mahdollisuuksista
-Palvelumuotoilun keinojen soveltaminen omaan työhön.
-Palvelumuotoilun eri vaiheet
-Työkalut ja menetelmät
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 10: Projektityöskentely
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Henkilöstön projektimaisen työskentelytavan tukeminen
-Henkilöstön projektimaisen työskentelytavan johtaminen
-Projektiryhmän jäsenten osaamisen kehittäminen
-Projektipäälliköiden kyvykkyyksien lisääminen projektien johtamisessa
-Projektimaisen työskentelyn peruskäsitteet, näkökulmat ja roolit
-Projektisuunnittelun työkalut, menetelmät ja työtavat
-Projektihallinta ja viestintä sekä projektijohtaminen
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 11: Kouluttaminen ja fasilitointi
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Erilaiset oppimista edistävät aktivointi- ja osallistamismenetelmät
-Oppimisprosessin tukeminen
-Koulutusten vaikuttavuuden arviointi
-Fasilitoinnin perusteet ja erilaiset fasilitointiprosessit
-Fasilitoitavan tilaisuuden suunnittelu ja toteutus
-Fasilitointi kasvokkain ja etänä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö on kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erät
| Erä | Nimi | Ammattiala | Arvioitu arvo | CPV |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Asiakaskokemus ja asiakaspalvelu Ratkaistu | – | – | 79998000 |
| 2 | Osaamisen johtaminen ja kehittäminen Keskeytetty | – | – | 79998000 |
| 3 | Johtaminen ja esihenkilötyö Ratkaistu | – | – | 79998000 |
| 4 | Uusien esihenkilöiden valmennus Ratkaistu | – | – | 79998000 |
| 5 | Johtoryhmien ja -tiimien valmennukset Ratkaistu | – | – | 79998000 |
| 6 | Työelämätaidot Ratkaistu | – | – | 79998000 |
| 7 | Mentorointi Ratkaistu | – | – | 79998000 |
| 8 | Vuorovaikutus ja viestintä Ratkaistu | – | – | 79998000 |
| 9 | Palvelumuotoilu Ratkaistu | – | – | 79998000 |
| 10 | Projektityöskentely Ratkaistu | – | enint. 1 000 000 € | 79998000 |
| 11 | Kouluttaminen ja fasilitointi Ratkaistu | – | – | 79998000 |
Hankinnan vaiheet
-
–Hankintailmoitus
Aiempi versio. Sen tiedot eivät ole Urakkahaussa.
-
Muutosilmoitustämä ilmoitus
Julkaisijan virheen korjaaminen.
-
Voittajat: Savoa Partners Oy, Kuntoboss Oy, Marckwort Oy ja 18 muuta.