Henkilöstön ja esihenkilöiden koulutukset ja valmennukset
HUS-yhtymä · koko Suomi
Perustiedot
- Hankkija
- HUS-yhtymä, Y-tunnus 1567535-0
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 1 000 000 € (alv 0 %)
- Puitejärjestelyn enimmäisarvo
- 1 000 000 € (alv 0 %)
- Sopimusten kokonaisarvo
- 1 000 000 € (alv 0 %)
- Puitejärjestelyjen enimmäisarvo
- 1 000 000 € (alv 0 %)
- Erät
- 11 erää
- Pääasiallinen CPV
- 79998000 Valmennuspalvelut
- Julkaistu
- 10.10.2024
Hankinnan tulos
| Erä | Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|---|
| Erä 1: Asiakaskokemus ja asiakaspalvelu | Savoa Partners Oy, Y-tunnus 2739005-3Kuntoboss Oy, Y-tunnus 0788551-8Marckwort Oy, Y-tunnus 0111308-2Valmennustalo Virta Oy, Y-tunnus 2246580-2Keuda Koulutuspalvelut Oy, Y-tunnus 2764396-2Novetos , Y-tunnus 1081764-7KPMG Oy, Y-tunnus 1805485-9BoMentis Oy, Y-tunnus 1621430-2Saranen Consulting Oy, Y-tunnus 2588306-5Tevere Oy, Y-tunnus 2312462-0Kaiku Helsinki Oy, Y-tunnus 1004536-8Management Institute of Finland MIF, Y-tunnus 2460281-5Hellon Oy, Y-tunnus 2135725-2NHG Finland Oy, Y-tunnus 2195803-1Tamora Muutosmuotoilu Oy, Y-tunnus 2690216-8Kumura Oy, Y-tunnus 2073749-9Tieturi Oy, Y-tunnus 1743630-2Freia Oy, Y-tunnus 3147573-8Kulmia Group Oy, Y-tunnus 1890834-0FCG Finnish Consulting group, Y-tunnus 1940671-3Viestintä-Piritta Oy, Y-tunnus 2645346-2 | enint. 1 000 000 € | 7 | |
| Erä 2: Osaamisen johtaminen ja kehittäminen | Ei voittajaa: Vain yksi hyväksyttävä tarjous, osallistumishakemus tai hanke | – | 2 | |
| Erä 3: Johtaminen ja esihenkilötyö | Keuda Koulutuspalvelut Oy, Y-tunnus 2764396-2Savoa Partners Oy, Y-tunnus 2739005-3Novetos , Y-tunnus 1081764-7Kulmia Group Oy, Y-tunnus 1890834-0 | enint. 1 000 000 € | 32 | |
| Erä 4: Uusien esihenkilöiden valmennus | Management Institute of Finland MIF, Y-tunnus 2460281-5 | enint. 1 000 000 € | 8 | |
| Erä 5: Johtoryhmien ja -tiimien valmennukset | Freia Oy, Y-tunnus 3147573-8Novetos , Y-tunnus 1081764-7KPMG Oy, Y-tunnus 1805485-9BoMentis Oy, Y-tunnus 1621430-2 | enint. 1 000 000 € | 16 | |
| Erä 6: Työelämätaidot | Novetos , Y-tunnus 1081764-7Saranen Consulting Oy, Y-tunnus 2588306-5FCG Finnish Consulting group, Y-tunnus 1940671-3BoMentis Oy, Y-tunnus 1621430-2 | enint. 1 000 000 € | 22 | |
| Erä 7: Mentorointi | Tevere Oy, Y-tunnus 2312462-0 | enint. 1 000 000 € | 1 | |
| Erä 8: Vuorovaikutus ja viestintä | Kaiku Helsinki Oy, Y-tunnus 1004536-8Marckwort Oy, Y-tunnus 0111308-2Viestintä-Piritta Oy, Y-tunnus 2645346-2Management Institute of Finland MIF, Y-tunnus 2460281-5 | enint. 1 000 000 € | 7 | |
| Erä 9: Palvelumuotoilu | Hellon Oy, Y-tunnus 2135725-2NHG Finland Oy, Y-tunnus 2195803-1Tamora Muutosmuotoilu Oy, Y-tunnus 2690216-8 | enint. 1 000 000 € | 4 | |
| Erä 10: Projektityöskentely | Tieturi Oy, Y-tunnus 1743630-2Kumura Oy, Y-tunnus 2073749-9 | enint. 1 000 000 € | 4 | |
| Erä 11: Kouluttaminen ja fasilitointi | Marckwort Oy, Y-tunnus 0111308-2 | enint. 1 000 000 € | 4 |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Puitejärjestelyissä arvo on hankkijan antama enimmäisarvo, ei toteutunut määrä.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHUS hankki tarjouspyynnöllä koulutuksia, valmennuksia ja webinaareja joiden tavoitteena on kehittää ja syventää henkilöstön nykytyöelämässä tarvitsemia yleisiä ammatillisia valmiuksia. Tarkemmat tavoitteet on kuvattu kunkin teema-alueen esittelyssä.
HUS järjestää henkilöstölleen yleisiä ammatillisia valmiuksia ylläpitävää ja kehittävää koulutusta / valmennusta mm. seuraavista teemoista: asiakaskokemus, johtaminen ja esihenkilötyö, henkilöstön kehittäminen, työelämävalmiudet, vuorovaikutus ja viestintä sekä toiminnan kehittäminen.
Kilpailutettavat osaamisen kehittämisen menetelmät voivat olla koulutusta, valmennusta, webinaareja tms. Selvyyden vuoksi tässä kilpailutuksessa kaikista näistä menetelmistä puhutaan yleisesti koulutuksena, ellei asiayhteys edellytä tarkempaa menetelmän kuvausta.
Koulutukset on suunnattu kaikille huslaisille, mutta kohderyhmää voidaan rajata tarkoituksenmukaisella tavalla esim. tietylle ammattiryhmälle tai yksikölle. Koulutukset voidaan toteuttaa joko lähiopetuksena tai etäyhteyksin. HUSissa on tällä hetkellä käytössä Microsoft Teams etäkoulutuksiin. Myös monimuotokoulutukset ovat mahdollisia. Webinaareja voidaan myös tallentaa myöhempää katsomista varten. Koulutusten kesto sekä koulutusten ja osallistujien määrä vaihtelevat tavoitteiden mukaan.
Tarkempi palvelukuvaus löytyi liitteestä 1. Palvelukuvaus. Jokaisen osa-alueen sisältökuvaukset löytyvät kohdasta 3. Hankinnan osiot.
Tarjous oli jaettu osa-alueisiin ja tarjouksen pysti jättämään yhteen tai useampaan osa-alueeseen (1-11). Tarjouksen voi kuitenkin jättää enintään kolmeen (3) osa-alueeseen. Hankinta toteutetaan puitejärjestelynä, jossa sovelletaan ostojärjestystä ja johon voi sisältyä minikilpailutusta.
Jokaiseen osa-alueeseen valittiin 4 palveluntuottajaa [mikäli hyväksyttyjä tarjouksia saattiin vähintään 4]. Tilaaja valitsi neljä palveluntarjoajaa per osa-alue, jotta palveluiden saatavuus voitiin turvata koko sopimuskauden ajan.
Tarjouspyynnössä esitetty arvio hankinnan laajuudesta tai hankittavista määristä ei ole HUSia sitova. HUS ei sitoudu mihinkään vähimmäisostomäärään.
Sopimuskausi on ensimmäiset kaksi (2) vuotta määräaikainen. Tämän jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahden (2) vuoden mittaisella optiokaudella.
Lisätiedot
Jos sama tarjoaja tulee valituksi sopimustoimittajaksi useammassa kuin yhdessä osassa, hankintayksikkö varaa oikeuden tehdä em. osista yhden sopimuksen.
Erien kuvaukset
Erä 1: Asiakaskokemus ja asiakaspalvelu
Koulutus voi sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Toiminnan, työtapojen ja taitojen kehittäminen asiakaspalvelutehtävissä
-Asiakaskohtaamisen ja asiakaslähtöisyyden merkityksen ymmärtäminen kaikissa palvelupolkujen vaiheissa
-Digitaalisuuden hyödyntäminen, monikanavainen asiakaspalvelu ja sen vaatimukset
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Tarkempi sisältö oli kuvattu liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 2: Osaamisen johtaminen ja kehittäminen
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Strategialähtöisen osaamisen taitojen kehittäminen
-Osaamisen johtaminen esihenkilötyössä
-Eri toimijoiden roolit osaamisen kehittämisessä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö oli kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 3: Johtaminen ja esihenkilötyö
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltävät asioita:
-Esihenkilöiden johtamisosaamisen ja valmentavan työkulttuurin edistäminen
-Esihenkilöroolin kirkastaminen ja johtamisen suuntaaminen oikeisiin asioihin
-Muutoksen ja uudistumisen johtaminen
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Tarkempi kuvaus oli kuvattu liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 4: Uusien esihenkilöiden valmennus
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Uusien esihenkilöiden kehittämispolun alun tukeminen ja valmiuksien antaminen
-Johtamisen perustietojen ja taitojen antaminen
-Valmentava johtaminen ajattelutapana ja asenteena sekä sen käyttö johtamisessa
-Itsereflektoinnin oppiminen
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Liitteessä 1. Palvelukuvaus oli kuvattu tarkemmin valmennuksen sisältö.
Erä 5: Johtoryhmien ja -tiimien valmennukset
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Johtoryhmän rooli ja asema
-Johtoryhmän toimintaperiaatteet ja toimintakulttuuri
-Johtoryhmätyöskentelyn käytännön toimintatavat ja kehittymisen seuranta
-Yhteisen ymmärryksen rakentaminen organisaation tavoitteista ja haasteista
-Johtoryhmän ilmapiiri, sitoutuminen ja dialogisuus
-Tasalaatuinen johtaminen
-Tavoitteiden saavuttaminen tiimeissä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö oli kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 6: Työelämätaidot
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Työyhteisötaitojen kehittäminen esim. liittyen tiimien/työyksiköiden toimintakulttuuriin, tiimityöskentelyyn ja konfliktien käsittelyyn
-Monimuotoisessa työyhteisössä toimiminen
-Itsensä johtaminen
-monipaikkaisuuteen tai hybridityön tekemiseen liittyvät taidot
Otsikot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö oli kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 7: Mentorointi
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Koulutettavat saavat vahvistusta ja työkaluja mentorointiin
-Mentorointi voi liittyä tiettyyn teemaan tai olla yleistä kokeneemman kollegan tukea omassa työssä kehittymiselle
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö oli kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 8: Vuorovaikutus ja viestintä
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Omaan työhön liittyvien vuorovaikutus- ja esiintymistilanteiden osaamisen tukeminen ja syventäminen (esim. palaverit ja neuvottelut)
-Kirjallinen viestintä eri viestintäkanavissa
-Verkkokirjoittaminen
-sosiaalinen media viestinnän välineenä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö oli kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 9: Palvelumuotoilu
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Henkilöstön ymmärryksen lisääminen palvelumuotoilun periaatteista ja mahdollisuuksista
-Palvelumuotoilun keinojen soveltaminen omaan työhön.
-Palvelumuotoilun eri vaiheet
-Työkalut ja menetelmät
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö oli kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 10: Projektityöskentely
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Henkilöstön projektimaisen työskentelytavan tukeminen
-Henkilöstön projektimaisen työskentelytavan johtaminen
-Projektiryhmän jäsenten osaamisen kehittäminen
-Projektipäälliköiden kyvykkyyksien lisääminen projektien johtamisessa
-Projektimaisen työskentelyn peruskäsitteet, näkökulmat ja roolit
-Projektisuunnittelun työkalut, menetelmät ja työtavat
-Projektihallinta ja viestintä sekä projektijohtaminen
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö oli kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erä 11: Kouluttaminen ja fasilitointi
Koulutukset voivat sisältää esimerkiksi seuraavia käsiteltäviä asioita:
-Erilaiset oppimista edistävät aktivointi- ja osallistamismenetelmät
-Oppimisprosessin tukeminen
-Koulutusten vaikuttavuuden arviointi
-Fasilitoinnin perusteet ja erilaiset fasilitointiprosessit
-Fasilitoitavan tilaisuuden suunnittelu ja toteutus
-Fasilitointi kasvokkain ja etänä
Otsikkotasot saavat vaihdella. Tarpeelliset lisäykset ovat sallittuja.
Koulutuksen tarkempi sisältö oli kuvattu Liitteessä 1. Palvelukuvaus.
Erät
| Erä | Nimi | Ammattiala | Arvioitu arvo | CPV |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Asiakaskokemus ja asiakaspalvelu | – | – | 79998000 |
| 2 | Osaamisen johtaminen ja kehittäminen | – | 1 000 000 € | 79998000 |
| 3 | Johtaminen ja esihenkilötyö | – | – | 79998000 |
| 4 | Uusien esihenkilöiden valmennus | – | – | 79998000 |
| 5 | Johtoryhmien ja -tiimien valmennukset | – | – | 79998000 |
| 6 | Työelämätaidot | – | – | 79998000 |
| 7 | Mentorointi | – | – | 79998000 |
| 8 | Vuorovaikutus ja viestintä | – | – | 79998000 |
| 9 | Palvelumuotoilu | – | – | 79998000 |
| 10 | Projektityöskentely | – | – | 79998000 |
| 11 | Kouluttaminen ja fasilitointi | – | – | 79998000 |
Hankinnan vaiheet
-
–Hankintailmoitus
Aiempi versio. Sen tiedot eivät ole Urakkahaussa.
-
Julkaisijan virheen korjaaminen.
-
Jälki-ilmoitustämä ilmoitus
Voittajat: Savoa Partners Oy, Kuntoboss Oy, Marckwort Oy ja 18 muuta.