Asiantuntijapalvelut asiakkuuksien, myynnin ja markkinoinnin mittaristojen laatimiseksi

Hankinnan kohteena on Tilaajan (AEL-Amiedu Oy) Tiedolla johtamisen parantaminen -hankkeeseen sisältyvän asiakkuuksien, myynnin ja markkinoinnin mittariston kokonaisuuden suunnittelu ja toteutus. Hankinnan tavoitteena on parantaa Tilaajan eri käyttäjäryhmien päätöksentekoa asiakkuuksien hallinnassa, myynnissä ja markkinoinnissa. Toteutettavassa palvelussa ovat asiakkuuksien hallintaan, myyntiin ja markkinointiin liittyvät päätöksentekopisteet ja niiden tunnistaminen. Palvelussa tulee myös tarkastella ja muokata hankkeen aiemmassa vaiheessa tehtyä Azure tietovarastoa. Uusien datajoukkojen liittäminen vaatii jo olemassa-olevan tietovaraston muokkaamista. Azure tietovaraston dokumentaatio valmistuu ennen tämän vaiheen alkamista. Tilaajan prosessit on määritelty IMS-työkalussa. Azure dokumentaatio sekä prosessikuvaukset ovat käytössä valitulla Palveluntarjoajalla hankkeen aikana. Tilaajan arvio palvelun toteutuksen kestosta on 1-3 kuukautta. Arvio ei sido tilaajaa. Toteutuksen aikataulu tarkennetaan valitun Palveluntuottajan kanssa sopimuksen allekirjoituksen yhteydessä. Palvelun tulee kuitenkin olla toteutettu 30.9.2022 mennessä viimeistään. Aikataululla on tärkeä merkitys Tilaajan kannalta, koska Tilaajan henkilökunta on kesälomalla heinäkuun aikana, eikä palvelun aktiivinen työstäminen yhdessä Tilaajan henkilökunnan kanssa ole välttämättä mahdollista lomien aikana. Tilaaja ei edellytä heinäkuun aikana Palvelun aktiivista toteuttamista. Valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus, jonka perusteena on paras hinta-laatusuhde. Tarjouskilpailun voittaa se tarjoaja, joka saa parhaat yhteenlasketut hinta- ja laatupisteet. Tarkemmat tiedot hankittavasta asiantuntijapalvelusta on esitetty tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Palvelu tulee tuottaa suomen kielellä.

Katso tarkemmin II.1.4 Lyhyt kuvaus ja hankinta-asiakirjat.