Viittomakielen tulkkauspalvelut

Asiointitulkkausten suurin tilaaja on hyvinvoinnin palvelukokonaisuus. Hyvinvoinnin palvelukokonaisuuden osalta hankinta sisältää asiakkaiden erilaisia asiointitulkkauksia. Hyvinvoinnin palvelukokonaisuuden tulkkaustarve on n. 50-60 tulkkausta vuodessa (arvio perustuu 2021 toteumaan). Hyvinvoinnin palvelukokonaisuus toimii tulkin tilaajana. Tämä osakokonaisuus sisältää Turun kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä olevia palveluita. Tällä hetkellä palvelut ovat Turun kaupungin palvelukokonaisuuksien käytössä, mutta palveluiden käyttäjä ja/tai käyttötarkoitus voivat muuttua voimaan tulevan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneuudistuksen myötä. Palvelut saattavat siirtyä kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle, esimerkiksi hyvinvointialueelle, vastaavalle tai muulle kolmannelle osapuolelle taikka kohteiden käyttötarkoitus saattaa muuttua esimerkiksi siten, että Turun kaupunki ei tarvitse tämän sopimuksen mukaisia palveluita. Tarkempia säännöksiä liittyen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneuudistuksesta löytyy liitteenä olevasta hankintasopimusluonnoksesta.

Kasvatuksen ja opetuksen palvelukokonaisuuden osalta hankinta sisältää opiskelutulkkausta perusopetuksen tarpeen mukaan, pääsääntöisesti viittomakielistä tulkkausta oppituntien aikana yhdelle tai useammalle oppilaalle kerrallaan. Tulkkaus tapahtuu Turun kaupungin perusasteen koulujen tiloissa. Tulkkauksen tarvetta ei ole koulujen loma-aikoina. Palveluntuottajan tulee järjestää tilattu tulkkauspalvelu sairastapauksessa ilman, että siitä aiheutuu oppilaalle haittaa tai viivettä. Päätöksen opiskelutulkkauksesta tekee kunnan viranhaltija yksilölliseen harkintaan perustuen ja opetustunnit myönnetään kunnan määrärahojen puitteissa. Opetuksen sisällöt määritellään opetuksen alussa opettajan ja opetusta saavien henkilöiden yhteistyönä. Opiskelutulkkauksen tarve on arvion mukaan n. 1800 tuntia / vuosi (perustuen lukuvuoden 2020-2021 arvioon). Hankintamäärä on riippuvainen oppilaista ja heidän tarpeistaan ja voi vaihdella suuresti sopimuskauden aikana.

Viestintä- ja markkinointipalveluiden osalta hankinta sisältää erilaisten infojen kuten henkilöstö-, media- ja kaupunkilaisinfojen viittomakielen tulkkausta. Infot toteutetaan pääasiassa videolähetyksinä. Henkilöstöinfoja pidetään noi 2-3 kuukaudessa ja media/kaupunkilaisinfoja noin 4-5 kuukaudessa. Tilaaja ei kuitenkaan sitoudu ilmoitettuihin infojen määriin vaan palvelua tilataan tarpeen mukaan.

Tähän osakokonaisuuteen hankitaan palveluntuottaja, joka hoitaa viittomakielen tulkkauksen joulurauhan julistuksessa, joka järjestetään vuosittain Brinkkalan talon parvekkeelta jouluaattona 24.12. Viittomakielen tulkin tulee osata tulkata julistuksen suomenkielinen osuus suomalaiselle viittomakielelle ja ruotsinkielinen osuus suomenruotsalaiselle tai ruotsalaiselle viittomakielelle.