Monitoimi- ja tulostuslaitteet ja niihin liittyvät palvelut

Hankinnan kohteena on Monitoimi- ja tulostuslaitteet ja niihin liittyvät palvelut. Toimittaja toimittaa Tilaajan käyttöön monitoimilaitteilla ja verkkotulostimilla tapahtuvan tulostuksen, kopioinnin ja skannauksen, sekä tarvittaessa faksauksen palveluna. Ratkaisu tulee toteuttaa tietoturvallisesti, tietosuoja- ja salassapitosopimuksen mukaisesti, toimintavarmasti sekä Tilaajan tulostuskäytännön mukaisesti. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Toimittaja tuottaa Tilaajan käyttöön monitoimilaitteilla ja verkkotulostimilla tapahtuvan tulostuksen, kopioinnin ja skannauksen, sekä tarvittaessa faksauksen palveluna. Ratkaisu tulee toteuttaa tietoturvallisesti, tietosuoja- ja salassapitosopimuksen mukaisesti, toimintavarmasti sekä Tilaajan tulostuskäytännön mukaisesti. Toimittaja vastaa tulostuspalvelun tuottamiseen tarvittavasta kokonaisuudesta ja laitteista sekä niiden mahdollisista muutoista Tilaajan kulloisiakin tarpeita vastaavaksi. Toimittaja vastaa Tilaajan toimipisteiden tulostusympäristöjen optimoinnista yhdessä Helsingin kaupungin kanssa. Toimittaja vastaa myös loppuasiakkaiden käyttöönottokoulutuksista, ohjeistuksesta ja tuesta. Palvelutulostuksen tuottaminen häiriöttä edellyttää hyvää ja aktiivista yhteistyötä Tilaajan ja Toimittajan välillä. Toimittaja vastaa tulostuspalvelusta sekä niihin liittyvistä ohjelmistoista ja laitteista. Toimittaja vastaa mm. palveluympäristön suunnittelusta, asennuksista, toimivuudesta, päivittäisestä ylläpidosta, valvonnasta ja tietoturvallisuudesta.