Microsoft Unified Support -tukipalvelusopimus vuodelle 2022
Eduskunnan kanslia · Uusimaa
Perustiedot
- Hankkija
- Eduskunnan kanslia, Y-tunnus 0245977-1
- Toteutuspaikka
- Uusimaa (FI1B1)
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 135 692 € (alv 0 %)
- Sopimusten kokonaisarvo
- 135 692 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Julkaistu
- 19.12.2021
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Microsoft Oy, Y-tunnus 0897464-3 | 135 692 € | 1 |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaMicrosoftin ohjelmistojen ja niitä hyödyntävien eduskunnan järjestelmien käytettävyyden ja jatkuvuuden varmistamiseksi tarvitaan alustan ennakoivaa huoltoa, ylläpitoa ja tukea teknologian ja ohjelmistotuotteiden valmistajalta.
Erän kuvaus
Microsoftin ohjelmistojen ja niitä hyödyntävien eduskunnan järjestelmien käytettävyyden ja jatkuvuuden varmistamiseksi tarvitaan alustan ennakoivaa huoltoa, ylläpitoa ja tukea teknologian ja ohjelmistotuotteiden valmistajalta.
Microsoft Unified Support (aiemmin nimellä Microsoft Premier) –tukipalvelu mahdollistaa järjestelmien riskienarvioinnin ja terveystarkastusten suorittamisen, ongelmien ennaltaehkäisyn sekä järjestelmien optimoinnin. Hankinta on tarpeellinen eduskunnan tietojärjestelmien häiriöttömän toiminnan varmistamiseksi.
Unified Support-palvelu on aiemmin hankittua Premier-tukea laajempi ja sisältää myös mahdollisuuden konsultoida suoraan Microsoftin asiantuntijoita (advisory-tuki). Lisäksi sopimus sisältää pilvipalvelun hallinnan konsultointia (cloud success plan), rajattoman määrän reaktiivista tukea sekä laajan verkkokoulutustarjonnan, jota eduskunnan tekniset asiantuntijat voivat hyödyntää oman Microsoft-teknologiaosaamisensa kehittämiseen.