Tulkkauspalvelut

Etätulkkaus sisältää seuraavat palvelut: - pikatulkkaus (tulkkausta, joka suoritetaan ilman ajanvarausta etätulkkauksena ensisijaisesti Palveluntuottajan tulkkaussovellusta hyödyntäen) - etätulkkaus (tulkkausta, joka tapahtuu ajanvaruksella matkapuhelimen, videon, puhelimen tai tietoturvallisen internetpohjaisen viestintäpalvelun (esim. Teams, Zoom, ym.) välityksellä) - sähköinen tilauskanava tulkkauksen tilaamiselle - tulkkauspalveluihin liittyvät, tilaajakohtaiset koulutukset (esim. käytettävien sovellusten ja muiden tilauskanavien esittely ja koulutus) - tulkkauspalveluiden kehittämiseen liittyvät lisäpalvelut (Kehittämistarpeista ja hankkeista sovitaan erikseen kirjallisesti Tilaajan ja Palveluntuottajan välillä. Kehittämistarpeista ym. Keskustellaan yhteistyöpalavereissa 1–2 kertaa vuodessa, mikäli Tilaaja niin toivoo. - sekä muut tarjouspyynnössä ja tarjouspyynnön liitteillä määritellyt palvelut / ehdottomat vaatimukset.

Läsnäolotulkkaus sisältää seuraavat palvelut: - läsnäolotulkkaus (tarkoittaa, että tulkki ja tulkattavat ovat kaikki samassa tilassa) - sähköinen tilauskanava tulkkauksen tilaamiselle - tulkkauspalveluihin liittyvät, tilaajakohtaiset koulutukset (esim. käytettävien sovellusten ja muiden tilauskanavien esittely ja koulutus) - tulkkauspalveluiden kehittämiseen liittyvät lisäpalvelut (Kehittämistarpeista ja hankkeista sovitaan erikseen kirjallisesti Tilaajan ja Palveluntuottajan välillä. Kehittämistarpeista ym. Keskustellaan yhteistyöpalavereissa 1–2 kertaa vuodessa, mikäli Tilaaja niin toivoo. - sekä muut tarjouspyynnössä ja tarjouspyynnön liitteillä määritellyt palvelut / ehdottomat vaatimukset.