Kutsu markkinavuoropuheluun: Ravintola- ja kaupanalan työvoiman kohtaannon työnvälityspalvelu

Tämä ilmoitus ei ole ennakkoilmoitus, tarjouspyyntö, hankintailmoitus tai kutsu neuvottelumenettelyyn, eikä ilmoituksen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Tämä on kutsu markkinakartoitukseen, joka toteutetaan ennen varsinaisen hankintamenettelyn käynnistämistä. HANKINNAN KOHDE Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin työllisyydenhoitoon liittyvä palvelukokonaisuus. Ravintola- ja kaupanalan työvoiman kohtaannon työnvälityspalvelu hankitaan Helsingin kuntakokeilun asiakkaille, jotka TE-hallinnon URA-asiakastietojen perusteella ovat suuntaamassa tai olisivat halukkaita suuntaamaan kyseisten alojen työtehtäviin. Hankinnalla pyritään yhdistämään yritysten työvoimatarpeet, julkisen työvoimapalvelun lakisääteinen ohjauspalvelu sekä työllistymistä edistävät tukiratkaisut. Hankinnan sopimuskausi on alustavasti toukokuu 2022 - kesäkuu 2024 + mahdollinen optiovuosi. Hankintayksikkö on varannut palvelun tuottamiseen noin 1 milj euroa vuodessa. HANKINNAN KUVAUS Hankittava työnvälityspalvelu täydentää Helsingin kuntakokeilun asiakkaiden lakisääteistä työnhakijan palveluprosessia. Palvelussa yhteensovitetaan työnhakijan lakisääteinen palveluprosessi, toukokuussa 2022 voimaan tuleva pohjoismainen työnvoimapalvelumalli sekä ostopalveluna hankittava lisäarvoa tuottava työnvälityspalvelu. Pohjoismaisen työvoimapalvelumallin tavoite on tarjota työnhakijalle yksilöllistä tukea entistä aikaisemmassa vaiheessa ja tiiviimmin, mikä tarkoittaa työnhakijan lakisääteistä palveluprosessia vahvistavia täydentäviä työnhakukeskusteluja. Palvelun kohderyhmä on ravintola- ja kaupanalan työttömät työnhakijat tai alalle suuntaavat työttömät, joiden työttömyys on kestänyt vähintään kolme kuukautta. Palvelun tavoitteena on asiakkaiden nopea työllistyminen avoimille työmarkkinoille tai palkkatuettuun työhön. Palveluntuottajien tehtävänä on järjestää asiakkaille ravintola- ja kaupanalalle suuntaavia osaamis- ja ammattitaitokartoituksia, joiden tavoitteena on tunnistaa mahdollisia ammattitaidon/kielitaidon täydentämisen tarpeita sekä testata asiakkaiden soveltuvuutta kyseisten alojen työtehtäviin. Osaamis- ja ammattitaitokartoituksia järjestetään kaikille palveluun osallistuville asiakkaille. Kartoitusten jälkeen palveluntuottajat jatkavat valitsemiensa asiakkaiden kanssa palvelupolkua kohti työllistymistä. Asiakasohjaus Helsingin työllisyyspalveluista palveluntuottajille voi tapahtua esimerkiksi infotilaisuuksien kautta. Hankinnan toteutusmalli on pitkälti ns. black box -periaatteella toimiva palvelu eli palveluntuottajilla on vapaus tuottaa tulos parhaaksi katsomillaan ratkaisuilla. Hankinta on vahvasti tulosperusteisen palkkiomallin ohjaama. Koska lopullista hinnoittelumallia ei ole päätetty, tarkkaa asiakasvolyymiä kyseisessä palvelussa / vuosi ei toistaiseksi pystytä määrittelemään. Alla suuntaa antavia asiakasmääriä Helsingin työttömistä työnhakijoista URA-tietojärjestelmästä tehdyn tietokanta-ajon perusteella (marraskuu 2021): - Taustaltaan ravintola-alan työttömiä työnhakijoita oli Helsingissä noin 1400 henkilöä. Henkilöt olivat aiemman työ- ja koulutushistorian perusteella ammatiltaan ravintola-, suurtalous- ja tarjoilutyöntekijöitä. Työnhakuammateista ravintola-alalta löytyi noin 2500 merkintää (yksittäisellä työttömällä työnhakijalla voi olla valittuna useita saman alan työnhakuammatteja). - Taustaltaan kaupanalan (myyjät, kahvilamyyjät, kassanhoitajat sekä puhelin- ja asiakaspalvelukeskusten myyjät) työttömiä työnhakijoita oli noin 1500 henkilöä. Työnhakuammateista kaupanalalta löytyi noin 8600 merkintää (yksittäisellä työttömällä työnhakijalla voi olla valittuna useita saman alan työnhakuammatteja). Kaupanalan työnhakuammattien joukosta noin 1800 henkilöllä ammattiala oli tuntematon, mutta he ovat hakemassa ainakin yhtenä vaihtoehtona kaupan/myynnin alan tehtäviin. MARKKINAVUOROPUHELU Hankintayksikkö järjestää ravintola- ja kaupanalan Työvoiman kohtaannon työnvälityspalvelu -hankintaan liittyen info- ja keskustelutilaisuuden. Markkinavuoropuhelun tavoitteena on selvittää hankinnan kohteen toteuttamismahdollisuuksia ja vaihtoehtoisia hinnoittelumalleja sekä kartoittaa potentiaalisia palveluntarjoajia. Markkinavuoropuhelu järjestetään Teams-kokouksena torstaina 16.12.2021 klo 10.00-11.30. Pyydämme ilmoittautumaan tilaisuuteen maanantaihin 13.12.2021 mennessä sähköpostitse osoitteeseen ulla.juhanko@hel.fi otsikolla "Markkinavuoropuhelu, Työvoiman kohtaanto”. Ilmoittautumisen yhteydessä pyydämme ilmoittamaan yrityksen nimen, tilaisuuteen osallistuvien henkilöiden nimet sekä sähköpostiosoitteet. Hankintayksikkö toimittaa hankintaa koskevan ennakkomateriaalin, joka esitellään markkinavuoropuhelussa sekä kyselylomakkeen kaikille markkinavuoropuheluun ilmoittautuneille. Kyselylomakkeessa on tarkentavia kysymyksiä mm. palvelun asiakasohjauksesta, toteutusmallista ja hinnoittelusta. Kyselyyn vastaaminen on vapaaehtoista. Kyselylomake tulee palauttaa 22.12.2021 klo 14 mennessä osoitteeseen ulla.juhanko@hel.fi. Kyselylomakkeeseen vastaaminen tai markkinavuoropuheluun osallistuminen ei sido siihen osallistuvia yrityksiä tarjouksen tekemiseen hankintamenettelyssä, eikä toisaalta kyselyyn tai vuoropuheluun osallistumatta jättäminen estä tarjouksen jättämistä. Hankintayksikkö voi kutsua harkintaansa perustuen markkinavuoropuheluun osallistuvia tai muita toimijoita kahdenvälisiin täydentäviin vuoropuheluihin ennen tarjouspyynnön julkaisemista. Osallistuneille yrityksille ei makseta korvausta vastaamisesta tai osallistumisesta.