Microsoft Unified Support -tukipalvelu
Kansaneläkelaitos · koko Suomi
Perustiedot
- Ilmoitettu päivämäärä
- to 16.12.2021 klo 16.00
- Ei tarjousten määräaika.
- Hankkija
- Kansaneläkelaitos, Y-tunnus 0246246-0
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Kansallinen hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Kansallinen suorahankinta
- Sopimusten kokonaisarvo
- 201 183 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Julkaistu
- 16.11.2021
Suorahankinnan toimittaja
| Toimittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Microsoft oy, Y-tunnus 0897464-3 | 201 183 € | ei ilmoitettu |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena on Unified Support -tukipalvelu yhdeksi vuodeksi ajalle 1.1. – 31.12.2022.
Sopimukseen sisältyy:
• reaktiivinen tukipalvelu 24x7
• ennakoiva tukipalvelu
• järjestelmien laadun varmistusta ja toimintavarmuuden parantamista (terveyskatselmoinnit)
• verkkokoulutuksia
• webinaareja
• palvelunhallinta
• pääkäyttäjätuki
• asiantuntijapalvelu 2 pv
• mahdollisuus hankkia lisää asiantuntijapalvelua vuoden 2022 aikana
Suorahankinnan perustelut
Teknisestä tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan:
Hankinta toteutetaan lain julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016) 40 §:n mukaisena suorahankintana, sillä vain yksi toimittaja pystyy tarjoamaan Unified Support–tuen. Microsoft omistaa ohjelmistojen tekijänoikeudet ja lähdekoodin, minkä vuoksi mikään muu toimittaja ei voi tarjota vastaavaa Unified Support –asiantuntijapalvelua.