Tietopyyntö/ Digitaalisen palvelualustan ja kehittämispalveluiden hankinta

Järvenpään ja Keravan kaupungit kehittävät kaupunkitasoisia asiakaslähtöisiä digitaalisia asiointipalveluja. Kaupungit tavoittelevat yhteishankintaa, jonka lopputuloksena tehtäisiin erilliset palvelusopimukset ja toteutukset kummallekin kaupungille. Tavoitteena on hankkia palveluna tekninen alusta (PaaS/SaaS) ja sen ylläpito toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella sekä asiantuntijaresurssit sisällön tuottamiseen alustalle (esim. yksittäisten asiointipalvelujen toteuttaminen) neljäksi vuodeksi, jonka jälkeen sopimus voisi jatkua joko optiolla tai toistaiseksi voimassa olevana. Ratkaisu voi olla myös lisenssipohjainen. Alustalle tulee olla mahdollista käyttää eri toimittajan kehittäjiä ensimmäisen sopimusjakson jälkeen. Hankinnalla tavoitellaan low-code/no-code-tyyppistä ratkaisua lomakkeiden ja asiointipalvelujen tuottamiseen. Ratkaisulla tavoitellaan sekä verkko- että mobiilipalveluja. Tavoiteltua Ratkaisun tulee tukea joustavaa asiointipalveluprosessin suunnittelua ja mahdollistaa erilaisten teknisten toimenpiteiden (esim. rajapintakutsujen) tekemistä asiointiprosessin eri vaiheissa. Lisäksi alustan tulee tukea mahdollisuutta alustan päälle täysin asiakaskohtaisesti räätälöityihin/koodattuihin käyttöliittymä-/palveluratkaisuihin. Ratkaisua on kuvattu tämän tietopyynnön liitteessä. Hankinnan laadun varmistamiseksi tarkempi hankintamateriaali (tarjouspyynnön liitteet) annetaan kiinnostuneille toimittajille kommenteille ja julkaistaan lopullisesti vasta kommenttikierroksen jälkeen hankintailmoituksen yhteydessä. Toimittajat voivat ilmoittaa kiinnostuksensa osallistua hankintailmoitusta edeltävään tekniseen vuoropuheluun sähköpostitse esa.aaltonen@jarvenpaa.fi 22.11.2021 klo 9:00 mennessä.