Toiminnanohjausjärjestelmä/ asiakastietojärjestelmä SOTE-sektorille

Kuntien Tiera Oy tulee kilpailuttamaan toiminnanohjausjärjestelmän/ asiakastietojärjestelmän SaaS-mallilla. Hankintaan sisältyy mm. SaaS-palvelun hankinta sekä erilaisia asiantuntijapalveluita järjestelmän käyttöönottoon, ylläpitoon, kehittämiseen ja järjestelmän koulutukseen liittyen. Tiera kilpailuttaa palvelun inhouse-aseman perusteella omistajiensa käyttöön. Kilpailutus tullaan toteuttamaan siten, että palvelu on käytettävissä myös niille hyvinvointialueille, jotka ovat Tieran omistajia.

Kuntien Tiera Oy tulee kilpailuttamaan toiminnanohjausjärjestelmän/ asiakastietojärjestelmän SaaS-mallilla. Hankintaan sisältyy mm. SaaS-palvelun hankinta sekä erilaisia asiantuntijapalveluita järjestelmän käyttöönottoon, ylläpitoon, kehittämiseen ja järjestelmän koulutukseen liittyen. Palvelu hankitaan ensisijaisesti SOTE-sektorin tarpeisiin, mutta sitä voidaan hyödyntää soveltuvin osin myös muilla toimialoilla. Toiminnanohjaus- ja asiakastietojärjestelmän on tarkoitus tehostaa ja optimoida Tieran omistaja-asiakkaiden palveluiden järjestämiseen liittyviä prosesseja ja sen on vastattava muodostuvien hyvinvointialueiden tarpeisiin, niin että loppuasiakkaaseen kohdistuva välitön työaika lisääntyy merkittävästi sekä asiakas- että organisaatiokohtaisesti. Toiminnanohjaus- ja asiakastietojärjestelmän tulee vastata mahdollisesti muuttuviin hoidon järjestäjävastuisiin, eri asiakkaiden erityispiirteisiin sekä asiakkaiden toiveiden mukaiseen palveluiden yhdistämisen arkkitehtuuriin. Tiera kilpailuttaa palvelun inhouse-aseman perusteella omistajiensa käyttöön. Nyt kilpailutettava palvelu on osa Tiera Mobiili kotihoito -kokonaisuutta.