Pääkirjasto Metson kahvilatoiminta

Tuomi Logistiikka Oy kilpailuttaa Tampereen kaupungin kirjastopalvelujen toimeksiannosta pääkirjasto Metson kahvilatoiminnan. Kahvilatoiminnasta tehdään käyttöoikeussopimus yhden palveluntuottajan kanssa.

Tampereen kaupunginkirjaston pääkirjasto Metso on tunnettu maamerkki Tampereen keskustassa, ja rakennuksessa vierailee päivittäin 2000–3000 kävijää. Vuonna 2019 Metsossa kävi yhteensä 811 179 kävijää. Raili ja Reima Pietilän suunnittelema, v. 1986 avattu upea rakennus sekä dynaaminen kirjastotoiminta houkuttelevat tamperelaisasiakkaiden lisäksi kirjastoon vieraita niin Suomesta kuin ulkomailtakin. Metsossa järjestetään useita tapahtumia ja tilaisuuksia, ja pohjakerroksen luento- ja kokoussaleissa pidetään vuosittain satoja kokous- ja koulutustilaisuuksia. Tällä kilpailutuksella kilpailutamme Metson kahvilatoiminnan. Kahvilatoiminnasta tehdään käyttöoikeussopimus yhden palveluntuottajan kanssa. Haemme kirjaston kahvilapalveluiden tuottajaksi luotettavaa, yhteistyökykyistä sekä hyvät asiakaspalvelutaidot omaavaa kumppania. Kirjaston parvikerroksessa sijaitseva kahvila on kirjastolle tärkeä houkuttelevuustekijä, joka osaltaan mahdollistaa pidemmän oleskelun ja viihtymisen kirjastossa. Tuore, ajanmukainen, monipuolinen, houkutteleva ja hintatasoltaan kohtuullinen kahvilatuotteiden tarjonta lisää kirjastokahvilan vetovoimaa ja luo uusia vakiasiakkaita. Arvostamme sitä, että valikoimassa huomioidaan kestävää kehitystä, raaka-aineiden vastuullisuutta, eettisyyttä ja terveellisyyttä. Erinomainen asiakaspalvelu on yksi kirjaston tärkeimmistä valteista. Edellytämmekin myös kahvilatoiminnan palveluntuottajan henkilöstöltä ystävällistä ja lämmintä asiakaspalvelua. Arvostamme myös asiakaslähtöistä palvelujen kehittämistä. Tarkemmin käyttöoikeussopimuksen kohde on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä (ks. erityisesti Liite 1 Sopimusluonnos kohta 7 Kahvilatoiminnan palvelujen tuottaminen sekä tilaajan ja palveluntuottajan vastuut). Tarjousten jättämisen määräaika korjattu vastaamaan hankintalain 121 §:n vaatimuksia.

Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta. Sopimuskautta voidaan jatkaa yhdellä kolmen (3) vuoden mittaisella optiokaudella. Sopimuskausi pyritään aloittamaan tammi-helmikuussa 2022, olettaen että hankintapäätös saa lainvoiman joulukuun 2021 aikana.

Tarjousten jättämisen määräaika korjattu vastaamaan hankintalain 121 §:n vaatimuksia.