Osallistumishakemuspyyntö - CIAM (Customer Identity Access Management) järjestelmähankinta

Tämän hankinnan tavoitteena on hankkia moderni CIAM-järjestelmä (Customer Identity Access Management) erityisesti VR:n matkustajaliikenteen myyntikanavien tueksi sisältäen järjestelmän käyttöoikeuden, käyttöönoton, tuki- ja ylläpitopalvelut. CIAM-järjestelmällä tarkoitetaan yleisesti saatavilla olevaa SaaS-ohjelmistoa. Tarjoajan tulee vastata ja hallita järjestelmän käyttämiseen tarvittavasta laitteistosta, ohjelmistosta sekä tietoturvasta. Hankittavalla järjestelmällä VR:n loppuasiakkaiden tulee pystyä hallitsemaan useita eri rooleja yhden asiakastilin kautta. Asiakasidentiteetinhallintajärjestelmän keskeiset käyttäjäryhmät CIAM:issa ovat B2C, B2B, B2E sekä rajapinta-asiakkaamme. B2C = Business to Customer B2B = Business to Business B2E = Business to Enterprise

Järjestelmän avulla VR huolehtii asiakkaan tunnistautumisesta ja sähköisen palvelun käytön tietoturvasta sekä hyödyntää palvelun avulla kohdentamista ja räätälöintiä. Voimme palvelun avulla rajata käyttötarkoitusta käyttäjäkohtaisesti, joten tarvitsemme selkeää tapaa tunnistaa asiakas ja tarjota hänelle palveluissamme tunnistuksen perusteella oikea sisältö. Hankittavan palvelun keskeiset vaatimukset: - API-rajapinta käyttäjien autentikointiin käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla - API-rajapinta verifioimaan olemassaolevat käyttäjien sähköpostiosoitteet ja käyttäjätunnukset - Käyttövaltuushallinta - Pääsynhallinta - Kertakirjautuminen SSO Hankinnan kohteen alustavat tarkemman tason vaatimukset ovat liitteessä "VRGroup_Passenger_CIAM_Preliminary_Requirements". Nämä vaatimukset voivat vielä täsmentyä tai muuttua neuvottelumenettelyn aikana.

Ehdokas/tarjoaja sitoutuu käyttämään VR-Yhtymä Oy:llä käytössä olevaa sähköistä tilaus- ja ostolaskujärjestelmää sekä noudattamaan seuraavia laskutukseen liittyviä ohjeita: http://www.vrgroup.fi/fi/vrgroup/yhteystiedot/laskutustiedot/