Viestinnän tutkimuspalvelut

Hankinnan kohteena ovat viestinnän tutkimuspalvelut, jotka tukevat Business Finlandin viestinnän kehittämistä ja johdon päätöksentekoa sekä tukevat strategisten tavoitteiden toteutumista. Kyseessä ovat säännöllisesti toistuvat mainetutkimukset valittujen sidosryhmien keskuudessa sekä sidosryhmille kohdistetut kyselytutkimukset tarpeen mukaan. Tarjouspyynnön soveltuvuusvaatimukset-kohdassa (otsikoiden 5. VÄHIMMÄISVAATIMUS - MAINETUTKIMUS, 6. VÄHIMMÄISVAATIMUS - SIDOSRYHMILLE SUUNNATUT KYSELYTUTKIMUKSET ja 7. VÄHIMMÄISVAATIMUS - PALVELUN TUOTTAVA ASIANTUNTIJATIIMI alla) on soveltuvuusvaatimusten lisäksi kuvattu palvelulle asetetut vähimmäisvaatimukset.

Business Finlandin syksyllä 2020 julkaistussa strategiassa yhtenä keskeisenä tavoitteena on olla vahva ja proaktiivinen vaikuttaja yhteiskunnassa. Hyvin hoidetut mediasuhteet sekä medianäkyvyyden ja maineen säännöllinen mittaaminen ovat olennaisia välineitä strategisen tavoitteen saavuttamisessa. Business Finlandin viestien pitää tavoittaa sekä valitut kohderyhmät että laajempi yleisö tehokkaasti, ja keskeisiin sidosryhmiin pitää rakentaa vuorovaikutteista, luottamukseen perustuvaa suhdetta. Toiminnan kehittämisen kannalta on tärkeää tietää, miten hyvin viestintä on tavoittanut eri sidosryhmiä, miten sidosryhmät Business Finlandiin suhtautuvat ja millä osa-alueilla toimintaa ja viestintää on tarpeen kehittää. Business Finlandin strategian kärkinä ovat talouden kasvu, kestävä kehitys ja kilpailukyky. Viestinnällä on oma tärkeä roolinsa strategian kärkien edistämisessä ja on tärkeää, että viestinnän tulosten mittaamisessa voidaan huomioida strategian ulottuvuudet ja varmistaa, että mittarit palvelevat mahdollisimman hyvin strategian tavoitteiden toteuttamista. Maineen kehittymistä seuraamme tärkeimpien sidosryhmiemme (pk- ja suuryritykset, yhteiskunnalliset päättäjät, media) sekä ns. suuren yleisön keskuudessa. Julkishallinnon toimijana Business Finlandin viestintä eroaa yksityisen sektorin toimijoiden viestinnästä, sillä BF:n tulee noudattaa kaikessa toiminnassaan avoimuutta, ja toisaalta julkisen palvelun toimijaan kohdistuu aina julkista kritiikkiä. Viestinnän onnistumisen sekä maineen mittaamisessa on oleellista huomioida nämä julkisen palvelun rooliin liittyvät erityispiirteet. Julkisena toimijana panostamme avoimuuteen ja tiedotamme aktiivisesti. Kotimaan lehdistötiedotteita lähetämme yli 100 kappaletta vuosittain. Business Finland tekee myös kansainvälistä PR-työtä, jonka tavoitteena on kasvattaa Suomen sekä suomalaisen osaamisen ja tarjoaman tunnettuutta kansainvälisessä ansaitussa mediassa investointien, matkailijoiden ja osaajien houkuttelemiseksi sekä suomalaisyritysten viennin edistämiseksi. Hankinnan kohteena on tutkimuspalveluiden kokonaisuus. Tutkimuspalveluun kuuluu: - Noin kaksi kertaa vuodessa toistuva mainetutkimus, jossa seurataan Business Finlandin maineen kehittymistä valittujen sidosryhmien keskuudessa sekä keskeisten brändimittareiden toteutumista/brändiattribuuttien kehittymistä pitkällä aikavälillä (brand tracking). - Sidosryhmille suunnatut kyselytutkimukset, joiden avulla Business Finland saa tarvittaessa tarkempaa tietoa sidosryhmien näkemyksistä, tyytyväisyydestä tai suhtautumisesta Business Finlandiin.