Moodle-oppimisalustan ylläpito ja tuki ajalle 1.1.2022 (tavoite) - 31.12.2025

Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää tarjouksia Turun kaupungin tietohallinnon toimeksiannosta Moodle-oppimisalustan ylläpito- ja tukipalveluiden ulkoistamisesta pilvipalveluksi (SaaS) ajalle 1.1.2022 (tavoite) - 31.12.2025. Turun kaupungilla on käytössään Moodle -oppimisalusta, jonka ylläpito on tällä hetkellä kaupungin IT-palveluiden vastuulla. Tavoitteena on, että Moodle-alustojen ylläpito- ja tukipalvelut ulkoistetaan pilvipalveluna (SaaS) ulkoiselle toimijalle eli järjestelmä siirretään Turun kaupungin omilta palvelimilta toimittajan pilvipalvelun palvelimille ylläpidettäväksi. Tällöin ylläpito ja tuki tulevat toimittajan vastuulle itse järjestelmän sekä palvelimien osalta. Valitaan yksi (1) toimittaja sopimuskokonaisuuteen.

Toimittaja vastaa Turun kaupungin Moodle-oppimisalustan ja sen sisältöjen siirrosta tai vastaavan ympäristön perustamisesta toimittajan ympäristöön/palvelimille, sekä sen jälkeen ympäristön toiminnasta sekä ylläpidosta. Toimittajan palvelimien sekä aineistojen varmuuskopioiden tulee sijaita EU-alueella. Pilvipalvelun pitää täyttää EU yleisen tietosuoja-asetuksen GDPR-vaatimukset Toimittajan tulee toimittaa tarjouksen liitteenä: - Turun kaupungin nykyisen oppimisalustan alustava siirto- tai migraatiosuunnitelma. - Tietoturvapäivityssuunnitelmat. - Seloste aikaisemmista Moodle-toteutuksista ja ylläpitokokemuksesta (asiakkaat käyttäjä-/käyttömäärineen). Ylläpidettävän ympäristön kuvaus (tarkemmat vaatimukset kohdassa hankinnan kohteen kriteerit): - Moodle-asennus, uusin vakaa ylläpidettävä aktiivinen LTS-versio. - 4 kpl instansseja tietokantoineen ja jokaisella pitää olla oma vakiintunut osoitteensa. - 2-6 kpl lisämoduuleja/plugineja per instanssi mm. H5P, Edustore, Turnitin, Wiris Math Type, Poodll, Geogebra, Custom certificate, Admin presets, Edistymisen seuranta, Level up (light), Multi language, Auto enrol - Autentikoinnissa tai kirjautumisessa tulee käyttää ADFS:ää. Tämän lisäksi pitää pystyä tekemään paikallisia tunnuksia järjestelmään – pääkäyttäjän toimesta ja sähköpostitunnistuksella (käyttäjä luo itselleen tunnuksen, ei koske joka instanssia). - Käyttöliittymän pitää olla käytettävissä myös mobiililaitteella sujuvasti. - Ajanmukainen ja selkeä graafinen ilme, sisältäen tarvittavat tilaajan logot ja tunnukset. - Palvelun käyttöliittymän pitää olla saatavana seuraavilla kielillä: suomi, ruotsi ja englanti. - Kursseihin on opettajan mahdollista valita myös muita kieliä (Moodlen yleiset kielipaketit). Palveluun pitää olla suojattu verkkoyhteys. Järjestelmän käytöstä (kirjautumisista) pitää saada lokitiedot SIEM-SOC –palvelua varten. Toimittajalla on velvollisuus ylläpitää palvelun tietoturvaa ja virustorjuntaa, sekä reagoida ajankohtaisiin uhkiin. Tuleva ympäristö kuvataan tietosuojamielessä ja hyväksytetään asiakkaalla. Tietojen omistajuus on asiakkaalla ja pyydettäessä tiedot (tietokantadumppi) pitää toimittaa asiakkaalle veloituksetta. Tietoturvavaatimukset liite 1 mukaan. SLA-tasot JHS 212 Liite 3 mukaan. Saavutettavuusvaatimukset WCAG 2.1 mukaan.

Hankintamuotona käytetään avointa menettelyä. Kyseessä on EU-kynnysarvon alittava hankinta. Hankintailmoitus on julkaistu HILMA-ilmoituskanavassa osoitteessa www.hankintailmoitukset.fi.