Suun terveydenhuollon asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnan hankinta palveluhankintana
Perustiedot
- Hankkija
- Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimiala, Y-tunnus 0201256-6
- Toteutuspaikka
- Uusimaa (FI1B1)
- Helsinki.
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus – SOTE- ja muut erityiset palvelut
- Arvioitu kokonaisarvo
- 920 000 € (alv 0 %)
- Sopimusten kokonaisarvo
- 920 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 85131000 Hammashoitopalvelut
- Lisäkoodit: 85130000
- Julkaistu
- 29.9.2021
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Terveystalo Julkiset Palvelut Oy, Y-tunnus 1625174-4 | 920 000 € | 5 |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena on asiakaspalvelukeskuksen (aikaisempi nimi keskitetty ajanvaraus) henkilökunnan hankinta palveluhankintana.
Asiakaspalvelukeskuksen tehtäviin Helsingin kaupungin suun terveydenhuollossa kuuluvat monikanavaiset neuvontapalvelut, hoidon tarpeen arvioinnit asiakkaan palvelutarve huomioiden sekä ajanvarauksiin liittyvät tehtävät. Suun terveydenhuollolla on käytössä takaisinsoittopalvelu. Lisäksi tehtäviin kuuluvat palvelusetelin antamiseen liittyvät tehtävät.
Hankittavan henkilökunnan tulee olla terveydenhuollon ammattihenkilöitä.
Katso tarkempi hankinnan kohteen kuvaus palvelukuvauksesta (liite 1).
Erän kuvaus
Asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnan hankinta. Ks. tarkemmin tarjouspyynnön kohta II.1.4 sekä liitteenä (liite 1) oleva palvelukuvaus.
Palvelu on arvonlisäverotonta terveyspalvelujen tuottamista.
Nyt kilpailutettavalla palveluhankinnalla on tarkoitus täydentää asiakaspalvelukeskuksen omia henkilostöresursseja, jotta asiakkaiden yhteydenottoihin pystytään vastaamaan saman päivän aikana ja potilasturvallisuus ei vaarannu. Kaikkiin takaisinsoittojärjestelmään jätettyihin soittopyyntöihin tulee vastata mahdollisimman pian, terveyskeskuksen aukioloaikana samana päivänä (Terveydenhuoltolaki 1326/2010 51§).
Lisätiedot
Hankintaan ei liity optiokautta tai lisähankintamahdollisuuksia.
Hankinnan vaiheet
-
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 8.7.2021 klo 12.00.
-
Jälki-ilmoitustämä ilmoitus
Voittaja: Terveystalo Julkiset Palvelut Oy.