ServiceNow-lisenssien sopimuskausi 2021-2024
Yleisradio Oy · koko Suomi
Perustiedot
- Hankkija
- Yleisradio Oy, Y-tunnus 0215438-8
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Vapaaehtoista ennakkoavoimuutta (ex ante) koskeva ilmoitus
- Sopimusten kokonaisarvo
- 1 379 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Lisäkoodit: 48451000
- Julkaistu
- 15.9.2021
Suorahankinnan toimittaja
| Aiottu toimittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| ServiceNow Nederland B.V. | 1 379 000 € | ei ilmoitettu |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaYlellä on käytössä Tiksu:ksi nimetty ServiceNow -järjestelmä. Tiksu on keskeinen ICT-osaston vastuulla olevien ICT-palvelujen toimittamisen hallinnan toiminnanohjausjärjestelmä. Lisäksi sitä käytetään mm. mediateknologiapalvelujen toiminnan hallintaan sekä TV-lähetyshäiriöiden raportoinnissa ja myös joiltain osin Ylen arkiston toiminnan hallintaan. Järjestelmässä on nimettyjä käyttäjiä tällä hetkellä yhteensä noin 670, joista noin 160 on palvelutoimittajien henkilöstöä.
Erän kuvaus
ServiceNow-palvelu on ollut Ylen käytössä vuodesta 2013 osana silloin kilpailutettua käyttäjätuki- ja työasemapalvelua. Palveluntuottajan irtisanottua lisenssit päättymään helmikuussa 2017 vastaavat lisenssit hankittiin suorahankintana ServiceNow Nederland B.V.:lta. Lisenssit on sen jälkeen uusittu vuonna 2019 entisin ehdoin kolmeksi vuodeksi. Molemmista hankinnoista on julkaistu EU-suorahankintailmoitukset.
Nykyinen ServiceNow-lisenssien sopimuskausi on päättymässä, joten hankinnan kohteena on ServiceNow-SaaS-lisenssien hankinta, jotta järjestelmän käyttö voi jatkua keskeytyksettä ja häiriöittä. Kyseessä ei ole varsinaisesti uushankinta vaan Ylen vuonna 2016 hankkimien lisenssien uusiminen seuraavalle laskutusjaksolle, sillä johtuen alalle tyypillisestä hinnoittelumallista lisenssejä ei ole mahdollista hankkia toistaiseksi voimassaolevalla sopimuksella.
Voidakseen varmistaa mahdollisuuden jatkaa laajassa ja kriittisessä käytössä olevan Tiksu-järjestelmän käyttöä, Ylen on jatkettava aikaisempaa sopimusta ServiceNow -järjestelmän käytöstä Saas-palveluna. Sopimus kattaa järjestelmän käyttöön tarvittavat lisenssit sekä järjestelmän toimituksen asiakkaan käytettäväksi pilvipalveluna.