Oulangan luontokeskuksen toimintakonseptin suunnittelu

Hankintayksikkö pyytää tarjoustanne Metsähallituksen tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Toimeksiannon tavoitteena on: - Muodostaa ja kuvata yhteinen näkemys Oulangan luontokeskuksen palvelukokonaisuuden tavoitetilasta. - Ymmärtää ja kuvata asiakkaiden, toimijoiden ja muiden sidosryhmien tarpeet ja odotukset luontokeskukselle palveluineen ja määritellä millaisella tilaohjelmalla vastataan näihin tarpeisiin. - Arvioida luontokeskuksen palvelujen nykytilaa ja tunnistaa keskeiset haasteet - Tunnistaa digitalisoinnin mahdollisuudet ja potentiaaliset pilotit luontokeskuksen toimintojen kehittämisessä ja luontevana osana asiakaskokemusta - Määrittää Oulangan luontokeskuksen kärkiteemat ja keinot niiden viestimiseksi - Varmistaa konseptissa ehdotettujen suunnitteluratkaisujen taloudellinen ja tekninen toteutettavuus Toimeksiannon budjetti on 40 000 sis alv

Toimeksiannon lopputuloksena vaaditaan seuraavat tai vastaavanlaiset tuotokset (ks. Liite 7. työsuunnitelman ohje) viimeisteltynä ja hyväksytettynä toimeksiannon ohjaajalla: Konsepti Oulangan luontokeskuksen sisä- ja ulkotilojen kehittämiseksi, joka pitää sisällään ainakin (tarkennetaan tarjouksen työsuunnitelmaan) 1 Kuvaukset asiakkaan poluista (ennen-aikana-jälkeen) kehittämisen lähtökohdaksi. Kriittiset asiakaskokemuksen muodostumisen liittyvät asiakaskohtaamisten ja vuorovaikutuspisteiden tunnistaminen ja kuvaaminen. 2 Visualisoitu tilaohjelma, joka kattaa • toimeksiannossa tunnistetut luontokeskuksen tavoitellut palvelut • nykyisen tilankäytön toiminnalliset muutostarpeet • sisä- ja ulkotilat (lähtökohtaisesti ei tavoitella lisärakentamista, ellei siihen erityisiä perusteita tunnisteta) 3 Ehdotukset konkreettisista tila- ja palveluratkaisuista havainnekuvineen, jotka tukevat tulevaa toteutusvaihetta ja hankintaprosessia. 4 Konseptin tekninen ja taloudellinen toteutettavuus arvioituna hinta-arvioineen rakennus- ja ylläpitovaiheessa. 5 Ehdotus konseptin toteutuksen tiekartaksi, jota voidaan päivittää toimintaympäristön muuttuessa 6 Toimeksiannon toteutuksen yhteen vetävä loppuraportti (prosessin ja tulosten dokumentaatio) Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteenä olevassa palvelukuvauksessa sekä tämän tarjouspyynnön liitteissä 1-8.

Sopimuksen kesto: Toimeksiannon tuloksen tulee olla valmis 31.1.2022. Sopimus tulee voimaan sopimuksen allekirjoituksella ja on voimassa siihen asti kunnes osapuolet ovat suorittaneet kaikki sopimuksen mukaiset velvoitteensa.