Turvapuhelinpalvelut

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri pyytää tarjousta turvapuhelinpalveluista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Turvapuhelinhälytyksen kautta turvapuhelinasiakas (=palvelun loppukäyttäjä) saa apua äkillisissä, ennakoimattomissa ja epäsäännöllisissä avun tarpeissa. Kilpailutettavaan palveluun sisältyvät hankinta-asiakirjoissa kuvatusti: - turvapuhelinhälytysten vastaanotto (24h/vrk, vuoden kaikkina päivinä) - hälytysten edelleenvälitys asiakkaan määritysten ja tarpeen mukaisesti - tilausjärjestelmä tukipalveluineen - turvapuhelinlaitteet - turvapuhelinlaitteiden asennus, huolto ja korjaus sekä avainten toimittaminen kotihoitoon - turvapuhelinpalveluun liitettävät lisävarusteet, kuten ovi-, hella- ja kaatumishälytin Eksote järjestää hälytyksen johdosta tehtävät kotihoidon käynnit omana toimintana.

Palvelunkäyttäjinä ovat Etelä-Karjalassa asuvat ja Eksoten osoittamat asiakkaat. Asiakkaita on tarjouspyynnön julkaisemishetkellä n. 2400 kpl. Hankintayksikkö ei sitoudu määräostoihin. Hankinnan kohde on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Kiinteän sopimuskauden jälkeen sopimus voi jatkua toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena. Sopimuksen jatkumisesta toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena ilmoitetaan noin 6 kuukautta ennen sopimuksen päättymistä.