Oulun joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus

Oulun kaupunki (jäljempänä Tilaaja) joukkoliikenteen toimivaltaisena viranomaisena järjestää tarjouskilpailun linja-autoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuksen toteuttamisesta. Oulun kaupunki pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja alla mainittujen, tämän tarjouspyynnön liitteenä olevien asiakirjojen mukaisesti. Tehtävän kuvaus on määritelty liitteenä 1 olevassa asiakirjassa ”Tehtävän kuvaus”.

Oulun kaupunki (jäljempänä Tilaaja) joukkoliikenteen toimivaltaisena viranomaisena järjestää tarjouskilpailun linja-autoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimuksen toteuttamisesta. Oulun kaupunki pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja alla mainittujen, tämän tarjouspyynnön liitteenä olevien asiakirjojen mukaisesti. Tehtävän kuvaus on määritelty liitteenä 1 olevassa asiakirjassa ”Tehtävän kuvaus”. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tarkoituksena on kerätä tietoa joukkoliikenteen käyttäjien tyytyväisyydestä matkan aikana. Kysely toteutetaan linja-autoissa. Pääosa kysymyksistä kohdistuu linjaan ja matkaan, joka on meneillään vastaajan täyttäessä arviointilomakkeen. Tutkimusalueena toimivat Oulun kaupunki ja Oulun seudun kunnat Ii, Kempele, Liminka, Lumijoki, Muhos ja Tyrnävä.