TIETOPYYNTÖ: Salon kaupungin vanhuspalveluiden turva-auttajapalvelu alueen kotihoidon turvapalvelun asiakkaille

Tietopyyntö ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan osa suunnitteluun liittyvää markkinakartoitusta. Tietopyyntö ei sido tietopyynnön antajaa eikä tietopyyntöön vastanneita. Tällä tietopyynnöllä Salon kaupunki (hankintayksikkö / tilaaja) kartoittaa kiinnostuneita turva-auttajapalvelun tarjoajia Salon kaupungin alueelle. Tietopyynnön tarkoituksena on kerätä tietoa ja saada palautetta markkinatoimijoilta tavoista, vaihtoehdoista ja toimintamalleista turva-auttajapalvelun tuottamiseen. Tällä tietopyynnöllä ei pyydetä eikä tähän anneta tarjouksia, vaan kerätään tietoa, jonka perusteella Salon kaupunki saa käsityksen, miten turva-auttajapalvelua voitaisiin toteuttaa kokonaisuutena tai siten, että Salon kaupunki on jaettu maantieteellisiin osa-alueisiin. Tietopyyntö ei velvoita Salon kaupunkia toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tavalla, eikä hankintayksikkö välttämättä toteuta hankintaa lainkaan. Tietopyynnön kohteena on Salon kaupungin vanhuspalveluiden turva-auttajapalvelu alueen kotihoidon turvapalvelun asiakkaille. Salon kaupungin kotihoidossa on tällä hetkellä käytössä noin 620 turvalaitetta ja hälytysten kokonaismäärä oli 9811 kpl vuonna 2020. Turva-auttajakäyntejä tehtiin vuonna 2020 yhteensä 976 kpl. Salon kaupunki kartoittaa erillisellä tietopyynnöllä kiinnostusta hälytyspalvelun ja turvalaitteet sisältävään turvapalveluun. Turva-auttajapalvelu: Turvapalveluun sisältyvän hälytyspalvelun puhelinpäivystäjä arvioi turva-auttajakäynnin tarpeellisuuden ja kiireellisyyden. Turva-auttajakäyntien tulee olla mahdollisia 24 tuntia vuorokaudessa 7 päivänä viikossa vuoden jokaisena päivänä. Turva-auttajien tulee kyetä arvioimaan asiakkaan avun tarve ja antamaan apua sekä arvioimaan lisäavuntarve ja tarvittaessa huolehtia jatkohoitoon lähettämisestä. Mikäli asiakkaaseen ei saada puheyhteyttä, tulee turva-auttajan lähteä paikalle viivytyksettä. Jos asiakas toimitetaan jatkohoitoon, tulee turva-auttajan ilmoittaa asiasta kotihoitoon ja sopimuksen mukaan asiakkaan omaisille. Turva-auttajalla tulee olla vähintään lähihoitajan koulutus.