Helen-konsernin turvallisuusjärjestelmien ylläpito-, huolto- ja pääkäyttöpalveluiden hankinta

Hankinnan kohteena ovat Helen-konsernin turvallisuusjärjestelmien ylläpito-, huolto- ja pääkäyttöpalvelut. Palveluiden avulla varmistetaan turvallisuusjärjestelmien häiriötön käyttö, ajantasaisuus sekä liiketoiminnan prosessien sujuvuus. Hankintaan sisältyvät Kulunvalvontajärjestelmän pääkäyttötyöt, Työaikajärjestelmän pääkäyttötyöt, Helen Oy CLIQ lukoston hallintatyöt sekä Järjestelmäkokonaisuuden huolto- ja asennustyöt. Lisäksi palveluihin kuuluvat kokonaisuuteen liittyvien työpyyntöjen käsittely ja järjestelmiin liittyvä dokumentointi. Sopimuskausi alkaa heti, kun se on hankintateknisesti mahdollista (arviolta marraskuussa, 2021). Sopimuskausi on neljä (4) vuotta, jonka jälkeen sopimus voi (optio) jatkua toistaiseksi. Sopimuskumppani on Helen Oy. Sopimukseen sisältyy yhteishankintaa: Helen Oy:n tytäryrityksillä on oikeus tilata hankinnan kohteena olevia palveluita tämän tarjouspyynnön (tulevan sopimuksen) ehdoilla.

Hankinta sisältää: 1. Kulunvalvontajärjestelmän pääkäyttötyöt 2. Työaikajärjestelmän pääkäyttötyöt 3. Helen Oy CLIQ lukoston hallintatyöt 4. Järjestelmäkokonaisuuden huolto- ja asennustyöt Hankintaan sisältyy lisäksi edellä listattuihin palveluihin liittyvien työpyyntöjen vastaanotto, hallinnointi ja suorittaminen (5.) sekä palvelukokonaisuuteen liittyvä dokumentointi (6 .). Hankinnan kohteena olevat palvelut ja niihin liittyvät tehtäväsisällöt sekä vaatimukset on kuvattu liitteessä 1 "Kuvaus hankinnasta”. Hankinta ei sisällä määräostovelvoitetta. Hankinta on palvelukokonaisuus, jota ei voi jakaa osiin. Palvelun tuottaminen edellyttää palveluntarjoajalta pääsyä tilaajan kiinteistöjen turvallisuutta käsitteleviin tietoihin sekä tietojärjestelmiin. Palvelukokonaisuuden hallintaan ja dokumentointiin vaadittavaa eheyttä ja jäljitettävyyttä ei voida varmistaa riittävällä tavalla, jos palvelut tuotetaan useamman toimittajan toimesta. Useamman toimittajan mallista aiheutuu riskejä sekä fyysiseen että tietoturvallisuuteen liittyen. Riittävänä pidettävää turvallisuustasoa ei voida varmistaa ilman merkittäviä ylimääräisiä hallinnointitoimenpiteitä tilaajan taholta.