Kessoten turvapuhelinhälytysten turva-auttajapalvelut

Kessoten toimeksiannosta Porin kaupungin hankintapalvelut pyytää tarjouksia Kokemäen ja Harjavallan alueen kotihoidon turvapuhelinhälytysten turva-auttajapalvelusta sopimuskaudella 1.7.2021 - 31.12.2022. Tarjouspyyntöön sisältyy mahdolliset 1+1 optiovuotta. Kotihoidon palveluiden tavoitteena on tukea ikääntyneiden ja toimintakyvyltään alentuneiden henkilöiden itsenäistä arkea omassa elämänympäristössään ja tarjota kuntalaisten tarpeista lähtevää oikea-aikaista palvelua. Tarjouspyynnössä asiakkaalla / loppukäyttäjällä tarkoitetaan turvapuhelinlaitteen tai hälyttimen käyttäjää. Kotihoidon turvapalvelulla tarkoitetaan palvelukokonaisuutta, joka sisältää turva-auttajapalvelun, turvapuhelinlaitteiston sekä hälytysten vastaanottokeskustoiminnan. Turva-auttajakäynnit ovat yleensä tarkistuskäyntejä tai asiakkaan ylösnostamisia tms. avustamiskäyntejä. Kotihoidon turvapuhelinpalveluiden piirissä on tällä hetkellä n. 107 + 10 paikantavaa ranneketta Harjavallassa, Kokemäellä 135 + 1 paikantava ranneke. Asiakasmäärä on kasvava ja kasvuvauhdin arvio vuositasolla on n. 10 asiakasta. Tarjouspyyntö koskee nykyisiä ja uusia kotihoidon turvapalvelun piirissä olevia asiakkaita, jolloin turva-auttajapalvelun tulee olla laajennettavissa. Hälytysten vastaanottokeskustoiminnasta sekä kotihoidon turvapuhelinlaitteistosta sekä lisälaitteista (esim. ovihälyttimet) vastaa Addsecure Oy. Turvapuhelinhälytystenvastaanottaja soittaa hälytysjärjesteyksessä ensimmäiselle auttajataholle (joka voi olla esim. omainen tai yksityinen turva-auttaja). Viime vuosina auttajakäyntejä on ollut keskimäärin 10-25 kpl/kuukausi (ilta - yöaika). Tässä tarjouspyynnössä esitetyt määrätiedot eivät sido tilaajaa. Osatarjouksia ei hyväksytä, tarjous tulee antaa molemmista osa-alueista.