Verkkosivujen palautteenkeruun ja sisällöntuotannon kehittämisen työkalu

Tämä ilmoitus ei ole tarjouspyyntö, eikä sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua, vaan kyseessä on markkinakartoitukseen liittyvä tietopyyntö: verkkosivujen palautteenkeruun ja sisällöntuotannon kehittämisen työkalu. Tämä ilmoitus ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista hankintaa. Pyydämme ensisijaisesti toimittamaan kirjallisena selvityksen pyydetyistä asioista. Tietopyynnön vastausten perusteella saatetaan toimittajalle tarjota mahdollisuus esitellä ratkaisujaan myöhemmin ilmoitettavalla tavalla.

Olemme kartoittamassa aluehallintovirastolle työkalua verkkosivujemme palautteenkeruuseen ja sisällöntuotannon kehittämiseen. Toivomme työkalulta seuraavia ominaisuuksia: Työkalu • voidaan upottaa verkkosivuillemme • kerää palautetta verkkosivujemme sisällöistä reaktiopainikkeilla: asiakkaalta kysytään, löysikö hän etsimänsä tiedon tai oliko sivulla olevasta tiedosta hänelle hyötyä • tuottaa analytiikkaa verkkosivujemme kävijöiden liikkeistä • mahdollistaa myös palautteen antamisen palautelomakkeella • ohjaa asiakasta eteenpäin erilaisiin toimintoihin verkkosivuillamme ja auttaa näin löytämään etsityn sisällön • suosittelee sisältöä asiakkaalle • tuottaa raportteja sekä automaattisesti että itse räätälöiden • sisältää työkalun datan analysoimiseen • on integroitavissa myös kolmannen osapuolen järjestelmiin • ei kuitenkaan käytä kolmannen osapuolen evästeitä • tukee vähintään WCAG 2.1 AA-luokan saavutettavuusstandardeja • sisältää rajattoman määrän käyttöoikeuksia. Lisäksi tarpeellisia ominaisuuksia ovat: • Koulutus työkalun käytöstä ja käyttäjätuki jatkossa sisältyvät hintaan. • Työkalua voi käyttää myös sisällön suunnittelemiseen. Lisätiedot: Arvioitu hankinnan aikataulu: mahdollisimman pian.