Tietopyyntö: Chat- ja videokommunikaatio -palvelu

HUOMIO: Tämä asiakirja ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö vaan tietopyyntö. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (HUS) suunnittelee chat- ja videokommunikaatiojärjestelmän hankintaa palveluna (SaaS). Tietopyynnön tarvoitteena on saada kattavasti tietoa markkinoilla olevista chat- ja videokommunikaatiojärjestelmistä, jotta tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. Chat- ja videokommunikaatiojärjestelmän videokommunikaatio-osiota on tarkoitus käyttää mm. etäkonsultaatioihin (ns. eKonsultaatio). eKonsultaatiota käytetään Uudenmaan alueen perusterveydenhuollon ja HUS erikoissairaanhoidon sote-ammattilaisten välisiin sekä HUSin sisäisiin etäkonsultaatioihin reaaliajassa. Tarvittaessa videoistunto voi myös olla ryhmävideoistunto. Chat- ja videokommunikaatiojärjestelmän chat-osiota on tarkoitus käyttää mm. potilaiden/asiakkaiden ja sote-ammattilaisten väliseen keskusteluun sekä sote-ammattilaisten keskinäiseen keskusteluun. Myös ryhmäkeskustelun tulee olla mahdollista. Palvelussa tulisi olla mahdollista jakaa tiedostoja (esim. dokumentteja, kuvia) ja näyttöä reaaliajassa. HUS-ammattilaisilla tulee olla mahdollisuus käyttää palvelua myös mobiilisovelluksen kautta. Palvelun lisenssilaskutus tulisi olla kuukauden aktiivisten HUS-ammattilaisten määrän mukainen. Palvelun ja sen hinnoittelun tulisi olla helposti skaalautuva käyttäjämäärän mukaan. Tietopyynnössä esitetyt tiedot ovat hankintayksikön alustavaa arviota kilpailutuksen toteuttamisesta ja tietopyynnössä esitetyt seikat voivat muuttua hankintaa valmisteltaessa. Hankintayksikkö pyytää vastauksia tietopyyntöön 30.4.2021 klo 12.00 mennessä. Vastaukset tulee antaa Tarjouspalvelu.fi-portaalin kautta. Hankintayksikkö voi olla yhteydessä tietopyyntöön vastanneisiin tarjoajiin ja pyytää heiltä lisätietoja. Hankintayksikkö ei sitoudu toteuttamaan hankintaa. Päätökset mahdollisen hankintaprosessin käynnistämisestä tehdään markkinakartoituksen jälkeen.