VPL- ja SHL-kuljetuspalvelujen matkanhallintajärjestelmän hankinta

Salon kaupunki (jäljempänä hankintayksikkö tai tilaaja) pyytää tarjouksia vammaispalvelulain (VPL) ja sosiaalihuoltolain (SHL) mukaisten kuljetuspalveluiden matkojen hallintajärjestelmästä 1.6.2021 alkavalle sopimuskaudelle tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.

Hankinnan kohteena on matkanhallintajärjestelmä VPL- ja SHL -kuljetuksiin Salon kaupungille. Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelut (VPL- ja SHL -kuljetuspalvelut) kilpailutetaan erillisenä hankintana osin samanaikaisesti matkanhallintajärjestelmän hankinnan kanssa. Salon kaupungin vammaispalvelulain tai sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua saavia asiakkaita on kaikkiaan noin 1700. Heistä noin 1200 asiakasta/ kuukausi käyttää vammaispalvelulain tai sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua. Matkoja tehdään yhteensä noin 61000 kpl vuodessa. Tällä hetkellä asiakaskortti toimii asiakkaan tunnistautumisvälineenä sekä matkustusoikeuksien varmistamis- ja maksuvälineenä. Matkanhallintajärjestelmän kautta tilaaja saa käyttöönsä tarvittavan tiedon asiakkaalle myönnettyjen matkojen käytöstä sekä tietoja laskutuksen oikeellisuuden varmistamista, tilastointia ja raportointia varten. Tällä hetkellä uusia asiakaskortteja arvioidaan tehtäväksi vuosittain noin 100 kpl. Uusia asiakaskortteja tehdään uusille asiakkaille ja lisäksi uusitaan kadonneita ja viallisia asiakaskortteja. Tarjouspyynnön kuljetuspalvelutyypit ovat: - SHL asiointi- ja virkistysmatkat - VPL asiointi- ja virkistysmatkat - VPL työ- ja opiskelumatkat Hankinnan kohteena olevan matkanhallintajärjestelmän ja hankinnan vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 1. Sopimuskausi alkaa 1.6.2021. Sopimus on voimassa määräajan 31.5.2023 asti ja jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on kirjallisesti irtisanottavissa palveluntuottajan puolelta vähintään yhdeksän (9) kuukauden ja tilaajan puolelta vähintään kuuden (6) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen. Matkanhallintajärjestelmän tulee olla tilaajan käytössä riittävän ajoissa asiakkuuksien perustamista ja kuljetuspalvelun yhdyspinnan perustamista varten. Matkanhallintajärjestelmän tulee olla toiminnassa sopimuskauden alkaessa 1.6.2021. Tarkempi toimitusaikataulu sovitaan hankinnan toteuttajaksi valitun palveluntuottajan kanssa.