Carunan monikanavaisen asiakaspalvelujärjestelmän hankinta
Caruna Oy · koko Suomi
Perustiedot
- Hankkija
- Caruna Oy, Y-tunnus 1618314-7
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus – Erityisalat
- Arvioitu kokonaisarvo
- 2 500 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Julkaistu
- 14.2.2021
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Elisa Oyj, Y-tunnus 0116510-6 | ei ilmoitettu | 8 |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena oli Carunan monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä.
Hankinnan kohde oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön luonnoksen liitteessä 01Palvelukuvaus (LUONNOS).zip ja MKAP User Storyt (IP) käyttötapaus luonnoksessa.
Erän kuvaus
Hankinnan kohteena oli Carunan monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä.
Hankinnan kohde oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön luonnoksen liitteessä 01Palvelukuvaus (LUONNOS).zip ja MKAP User Storyt (IP) käyttötapaus
luonnoksessa.
Hankintaa ei ole jaettu erityisalojen hankintalain 79 §:ssä tarkoitetulla tavalla osiin, koska hankinnan kohde muodostaa luontevan hankintakokonaisuuden, jonka jakaminen tekisi hankinnan toteuttamisesta hankalaa.
Lisätiedot
Puitejärjestelyn lisätiedot Hankinnassa perustetaan puitejärjestely. Hankinnan tavoitteena on muodostaa tarjouskilpailun voittaneen palveluntuottajan välinen erityisalojen hankintalain 45 § mukainen puitejärjestely.
Puitejärjestely ei muodosta yksinoikeutta valituille palveluntuottajille palveluiden tuottamiseen, vaan Caruna voi erillisen hankintamenettelyn johdosta hankkia palveluita myös muualta. Puitejärjestely ei myöskään merkitse sitä, että Caruna sitoutuisi mihinkään palveluvolyymivaateisiin. Mahdollinen euromääräinen minimisitoumus palvelujen hankinnasta, sen määrä ja kesto ovat neuvottelujen kohteena.