ICT-Palvelut

Alva-yhtiöt Oy (”Alva”) pyytää valittuja ehdokkaita osallistumaan tarjouskilpailuun tämän hankintailmoituksen mukaisesti. Hankinnassa käytetään erityisalojen neuvottelumenettelyä. Tämä ei ole hankkeen tarjouspyyntö vaan tämä on osallistumispyyntö neuvottelumenettelyyn ilmoittautuville ehdokkaille. Alustava tarjouspyyntö ja mahdollinen varsinainen tarjouspyyntö tulevat kilpailutuksen seuraavissa vaiheissa. Alustava tarjouspyyntö lähetetään enintään 5 osallistumishakemuksien pohjalta vertailulla valituille ja hyväksytyille ehdokkaille. Alva vastaa keskitetysti koko konsernin yleisistä ICT-hankinnoista. Hankinnan kohteena olevat palvelut toimitetaan emoyhtiölle ja edellä mainituille tytäryhtiöille. Hankinnan kohteena on seuraava ICT-palvelukokonaisuus: - Palvelukokonaisuus, joka sisältää seuraavat palvelut: - Käyttäjäpalvelut - IT-infrastruktuuripalvelut - 24/7 asiantuntijapäivystys ja valvonta IT-infrastruktuuriin liittyen Sopimuskausi alkaa 1.9.2021 ja päättyy 31.8.2024. Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana 6 kk irtisanomisajalla.

Palvelukokonaisuus sisältää seuraavat palvelut: - Käyttäjäpalvelut, jotka koostuvat seuraavista kokonaisuuksista: - Palvelupiste ja käytön tuki (etätuki ja lähituki) - Työasema- ja mobiilipäätelaitepalvelut ja niiden elinkaaren hallinta (laitteet, Käyttöjärjestelmät, sovellukset) - Käyttäjän elinkaaren hallinta (uusi, muuttava, poistuva) - Sovelluspaketointi ja jakelu - Lisenssien hankinta ja hallinta - IT-infrastruktuuripalvelut, jotka koostuvat seuraavista kokonaisuuksista: - Palvelinkapasiteetin hallinta ja ylläpito - Tietokantapalvelinten hallinta ja ylläpito - Tietoliikenneverkon hallinta ja ylläpito - Etäyhteyspalvelut - Tunnistautumispalvelut - Tietoturvan hallinta ja ylläpito - BYOD-palvelut - Nimetyt yleiset sovellukset - 24/7 asiantuntijapäivystys ja valvonta IT-infrastruktuuriin liittyen.