Ihmiskeskeisen tietojohtamisen kokonaisratkaisu

Tämä on ennakkoilmoitus dynaamisen hankintajärjestelmän sisällä tehtävästä tulevasta kilpailutuksesta. Tarjouspyyntö julkaistaan arvion mukaan viikolla 7 helmikuussa 2021. Kilpailutuksen perusteella hankitaan ihmiskeskeisen tietojohtamisen kokonaisratkaisun ensimmäisen vaiheen toteutukseen tarvittavaa asiantuntemusta. Toteutus tehdään osana Valtiovarainministeriön (VM) koordinoimaa kansallista AuroraAI-tekoälyohjelmaa sen toimeenpanovaiheessa vuosina 2021-2022. Avoimen ja ketterän ohjelmistokehityksen periaattein arvopaketteina toteutettava kokonaisratkaisu jakautuu kahteen tosiaan täydentävään toteutuspolkuun: AuroraAI-chatbot (Aurorabotti) -ratkaisu ja mitä minulle kuuluu (MMK) -ratkaisu. Kokonaisratkaisun toteutus alkaa molemmilla poluilla arviolta maaliskuussa 2021 pohjautuen DigiFinland Oy:n ohjaamaan julkiseen esiselvitykseen.

1. Ihmiskeskeisen tietojohtamisen kokonaisratkaisu DigiFinland Oy ennakkoilmoittaa tulevasta pyynnöstään teknologiatoimittajille tarjota ihmiskeskeisen tietojohtamisen kokonaisratkaisun ensimmäisen vaiheen toteutukseen tarvittavaa asiantuntemusta. Toteutus tehdään osana Valtiovarainministeriön (VM) koordinoimaa kansallista AuroraAI-tekoälyohjelmaa sen toimeenpanovaiheessa vuosina 2021-2022. Avoimen lähdekoodin lisensoinnin ja ketterän ohjelmistokehityksen periaattein arvopaketteina toteutettava kokonaisratkaisu jakautuu kahteen tosiaan täydentävään ja rinnakkaiseen toteutuspolkuun: AuroraAI-chatbot (Aurorabotti) -ratkaisu ja mitä minulle kuuluu (MMK) -ratkaisu. Kokonaisratkaisun toteutus alkaa molemmilla poluilla arviolta maaliskuussa 2021 pohjautuen DigiFinland Oy:n ohjaamaan julkiseen esiselvitykseen. 2. Aurorabotti-ratkaisu ihmisille ja organisaatioille Aurorabotti-ratkaisu kerää ja välittää ihmiskeskeistä tietoa keskustelevan tekoälyn keinoin. Aurorabotti-toteutus sisältää: • Yleiskäyttöisen Aurorabotti-teknologiamallin toteutuksen • Teknologiamallin pohjalta toteutettuja referenssisovelluksia eli AuroraAI-yhteensopivia verkottuneita referenssi-chatbot -instansseja. Tällainen on esimerkiksi Sosiaali- ja terveysministeriölle (STM) konseptoitu hytebotti. • Teknologiamallin ja referenssisovellusten pohjalta toteutettuja ulkopuolisten toimijoiden chatbot-palvelujen integraatioita osaksi kehkeytyvää kansallisesti verkottunutta kekustelevaa tekoälyä hyödyntävää ratkaisua Referenssisovelluksia ja palveluintegraatioita pyritään kumpiakin toteuttamaan yksi tai useampia yhteistyössä tunnistettujen organisaatioiden kanssa. Samalla toteutetaan Aurorabotti-ratkaisun tarvitsemat: • Ylläpitotyökalut: mm. dialogipuiden ylläpitämiseksi, tekoälyn toiminnan kuratoimiseksi ja sen kouluttamiseksi edelleen ns. bottikuiskaajien verkoston kautta • Julkinen wiki-pohjainen tuotedokumentaatio: avoimen lähdekoodin hyödyntämismahdollisuuksien varmistamiseksi ja liittymisohjeeksi AuroraAI-verkkoon uusille toimijoille Nämä osaltaan varmistavat Aurorabotti-ratkaisun jatkuvuuden ja kehittymisen ensimmäisen vaiheen toteutuksen päätyttyä ja koko tämän ratkaisun elinkaaren ajan. 3. MMK-ratkaisu ihmisille ja organisaatioille MMK-ratkaisu esittää ihmiskeskeistä tietoa tiedolla johtamisen visualisaatioiden ja erityisesti käyttökokemusta parantavan pelillistämisen keinoin. MMK-toteutus sisältää: • Tiedolla johtamisen yleiskäyttöisen MMK-teknologiamallin toteutuksen (ns. palapeilin runko) • Teknologiamallin pohjalta toteutettuja referenssisovelluksia (ns. palapeilin peilinpalat) • Teknologiamallin ja referenssisovellusten pohjalta toteutettuja ulkopuolisten toimijoiden palvelujen integraatioita osaksi kehkeytyvää kansallisesti verkottunutta tiedolla johtamisen ratkaisua (myös ns. palapeilin peilinpaloja) Referenssisovelluksia ja palveluintegraatioita pyritään kumpiakin toteuttamaan yksi tai useampia yhteistyössä tunnistettujen organisaatioiden kanssa. Samalla toteutetaan MMK-ratkaisun tarvitsemat: • Ylläpitotyökalut • Julkinen wiki-pohjainen tuotedokumentaatio: avoimen lähdekoodin hyödyntämismahdollisuuksien varmistamiseksi ja liittymisohjeeksi AuroraAI-verkkoon uusille toimijoille Nämä osaltaan varmistavat MMK-ratkaisun jatkuvuuden ja kehittymisen ensimmäisen vaiheen toteutuksen päätyttyä ja koko tämän ratkaisun elinkaaren ajan. 4. Kokonaisratkaisun yhteys AuroraAI-verkon ydinkomponentteihin Digi- ja väestötietovirasto (DVV) toteuttaa DigiFinland Oy:n hankkeen kanssa samassa tahdissa AuroraAI-verkon infrastruktuurin avoimet ydinkomponentit: AuroraAPI-yhdyspinta, käyttäjien profiilinhallinta, aikeentunnistus, palvelusuosittelumoottori ja yhteensopivat palveluhakemistot. DigiFinland Oy:n tietojohtamisen työkalut ihmisille ja organisaatioille (Aurorabotti ja MMK) luodaan tämän infrastruktuurin varaan sovittaen, näitä infrastruktuuripalveluja hyödyntäen ja niiden kehittämistä mahdollisuuksien mukaan samalla tukien. 5. Tulevan tarjouspyynnön tausta DigiFinland Oy osallistuu Valtiovarainministeriön koordinoimaan AuroraAI-ohjelmaan. Kansallisen AuroraAI-tekoälyohjelman tavoitteena on toteuttaa ihmislähtöinen toimintamalli ja referenssitoteutus, jossa digitalisaatio ja tekoäly kokonaisvaltaisesti auttavat kansalaisia ja yrityksiä hyödyntämään monialaisia palveluita oikea-aikaisesti, taloudellisesti ja eettisesti kestävällä tavalla. Osana ohjelmaa toteutettavan teknisen AuroraAI-verkon avulla kytketään julkisen hallinnon organisaatioiden palvelut yhteen vuorovaikuttamaan myös muiden sektorien palvelujen kanssa. AuroraAI-verkolla parannetaan tekoälyn avulla erityisesti julkisten palvelujen kohtaantoa sekä vähennetään resurssien hukka- ja vajaakäyttöä. AuroraAI-verkko yhdistää eri palvelut toisiinsa ja tarjoaa kansalaisille sekä yrityksille räätälöidysti oikeat palvelut oikealla hetkellä. DigiFinland Oy kehittää AuroraAI-ohjelmassa AuroraAI-verkon tueksi tietojohtamisen kokonaisratkaisua (hyvinvointi)tiedon keräämiseksi ja välittämiseksi sekä esittämiseksi ihmiskeskeisesti. Pirkka-Matti Alanne Projektipäällikkö, AuroraAI DigiFinland Oy