Asiakaspalautelaitteiden ja palvelujen hankinta
Senaatti-kiinteistöt · Uusimaa, koko Suomi
Perustiedot
- Hankkija
- Senaatti-kiinteistöt, Y-tunnus 1503388-4
- Toteutuspaikka
- Uusimaa (FI1B1), koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 216 000 € (alv 0 %)
- Sopimusten kokonaisarvo
- 216 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Julkaistu
- 3.2.2021
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Roidu Oy, Y-tunnus 2177774-0 | 216 000 € | 2 |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaSenaatti-kiinteistöt toimii valtion sisäisenä palvelukeskuksena kiinteistö- ja toimitila-asioissa. Senaatti vastaa valtion kiinteistöomaisuudesta ja työympäristöistä sekä niiden kehittämisestä.
Senaatin strategian yhtenä keskeisenä painopistealueena on asiakasorganisaatioissamme työskentelevien asiakkaidemme asiakaskokemuksen kehittäminen.
Hankinnan tavoitteena on tarjota asiakkaillemme jatkuva, helppo palautteenantokanava liittyen heidän päivittäiseen työskentelykokemukseensa omassa työympäristössään. Samalla lisäämme työympäristöön liittyvällä kyselyllä Senaatin laadullista asiakasymmärrystä siitä, minkälaisia asiakaskokemuksia Senaatin asiakkailla on Senaatin tarjoamissa työympäristöissä.
Hankinnan kohteena on asiakaskokemuksen mittaamisen kokonaispalvelu. Palvelu sisältää asiakkaiden tiloihin sijoitettavat asiakaspalautelaitteet (palvelulaitteina) ja niiden hallinnan sekä jatkuvan kysely- ja raportointipalvelun. Hankinnan kohde kuvataan tarkemmin liitteessä 1.
Erän kuvaus
Hankinnan tavoitteena on tarjota asiakkaillemme jatkuva, helppo palautteenantokanava liittyen heidän päivittäiseen työskentelykokemukseensa omassa työympäristössään. Samalla lisäämme työympäristöön liittyvällä kyselyllä Senaatin laadullista asiakasymmärrystä siitä, minkälaisia asiakaskokemuksia Senaatin asiakkailla on Senaatin tarjoamissa työympäristöissä.
Hankinnan kohteena on asiakaskokemuksen mittaamisen kokonaispalvelu. Palvelu sisältää asiakkaiden tiloihin sijoitettavat asiakaspalautelaitteet ja niiden hallinnan sekä jatkuvan kysely- ja raportointipalvelun.