Siun soten apuvälineiden huollon, korjauksen ja määräaikaishuoltopalvelun hankinta ajalle 1.4.2021 - 31.3.2023

Hankinnan kohteena on Siun soten apuvälinepalveluiden omistamien lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden huollon, korjauksen ja määräaikaishuoltopalvelun hankinta ajalle 1.4.2021 - 31.3.2023, sekä optiona ajalle 1.4.2023 - 31.3.2024 ja 1.4.2024 - 31.3.2025 (2v+1v+1v). Huollettavia ja korjattavia apuvälineitä ovat liikkumisen, kuljettamisen, itsestä huolehtimisen, kommunikoinnin, tiedonsiirron ja -välityksen sekä ympäristönhallinnan apuvälineet sekä huonekalut ja muut apuvälineet sisä- ja ulkotiloissa toimisen tukemiseen. Hankinnan ulkopuolelle rajataan hengityksen, kuulemisen ja näkemisen avustamiseen tarkoitetut apuvälineet. Siun soten omistamien apuvälineiden huolto- ja korjaustapahtumiin liittyviä työmääräyksiä annettiin vuonna 2020 noin 10 000 kappaletta. Ulkoisen palveluntuottajan huollettavaksi tulee noin 32 000 apuvälinettä, joista määräaikaishuollettavia on 1679 kappaletta (kts liite Huollettavat apuvälineet hintataulukko.xlsx). Hankinnan kohteeseen sisältyy kaksi asiakokonaisuutta: 1. Liikkeen luovutus lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden huollon osalta ( 5 htv) ja 2. Siun soten lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden huollon, korjauksen ja määräaikaishuoltopalvelun hankinta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaan. Apuvälineiden huolto- ja korjauspalveluista suoritetaan osa palveluntuottajan toimipisteessä ja osa apuvälineen käyttäjän kotiosoitteessa Pohjois-Karjalan ja Heinäveden alueella. Jättäessään tarjouksen apuvälineiden huoltopalvelujen hankintaa koskevaan tarjouspyyntöön, tarjoaja sitoutuu liikkeen luovutukseen ja sen mukanaan tuomiin velvoitteisiin kuten ottamaan Siun soten nykyisen apuvälinehuollon henkilöstön (5 htv) palvelukseensa vanhoin työsuhde-etuisuuksin (KV-TES). Liikkeen luovutuksen yhteydessä on palveluntuottajan mahdollista lunastaa erikseen sovittavalla hinnalla irtainta (mm. työkaluja ja varaosavarasto). Tilaaja valitsee palveluntuottajaksi kokonaistaloudellisesti hinnaltaan halvimman tarjoajan, kuitenkin niin, että tilaaja varaa oikeuden hylätä kaikki tarjoukset, mikäli tarjousten perusteella laskettavat kustannukset ylittäisivät tämän hetkiset apuvälinehuollosta Siun sotelle syntyvät kustannukset. Tarjous tulee laatia suomen kielellä ja se on sitova. Tarjoajan on tutustuttava Tarjouspalvelusta (katso kohta I.3 Viestintä) löytyvään tarjouspyyntöön ja sen kaikkiin liitteisiin, täydennettävä ja palautettava pyydetyt dokumentit tarjouksen liitteinä sekä sitouduttava tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitettyihin määrittelyihin ja vaatimuksiin. Hankinnan arvioitu kokonaisarvo on suuntaa antava laskelma vuoden 2019 kustannusten perusteella.

Hankinnan kohteena on Siun soten apuvälinepalveluiden omistamien lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden huollon, korjauksen ja määräaikaishuoltopalvelun hankinta ajalle 1.4.2021 - 31.3.2023, sekä optiona ajalle 1.4.2023 - 31.3.2024 ja 1.4.2024 - 31.3.2025 (2v+1v+1v). Huollettavia ja korjattavia apuvälineitä ovat liikkumisen, kuljettamisen, itsestä huolehtimisen, kommunikoinnin, tiedonsiirron ja -välityksen sekä ympäristönhallinnan apuvälineet sekä huonekalut ja muut apuvälineet sisä- ja ulkotiloissa toimisen tukemiseen. Hankinnan ulkopuolelle rajataan hengityksen, kuulemisen ja näkemisen avustamiseen tarkoitetut apuvälineet. Määriteltyjen sopimuskausien (2v+1v+1v) jälkeen sopimusta voidaan jatkaa toistaiseksi voimassa olevana kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla. 1. Liikkeen luovutus lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden huollon osalta ( 5 htv) ja 2. Siun soten lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden huollon, korjauksen ja määräaikaishuoltopalvelun hankinta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaan. Liikkeen luovutuksen myötä tarjoaja sitoutuu ottamaan Siun soten nykyisen apuvälinehuollon henkilöstön (5 htv) palvelukseensa vanhoin työsuhde-etuisuuksin. Apuvälinehuolto on toteutettava asiaan liittyvän lainsäädännön puitteissa (muun muassa Sosiaali- ja terveysministeriön asetus lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutuksesta 1363/2011 ja laki terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista 629/2010). Siun sote edellyttää tuotettavan palvelun olevan tehokasta, sujuvaa ja laadukasta ja tarjousten vertailussa huomioidaankin laadun ja toiminnan kehittämissuunnitelmat. Laatua ja suunnitelmien toteutumista tullaan seuraamaan Laatua ja suunnitelmien toteutumista tullaan seuraamaan yhteistyötapaamisissa (=palvelukatsaus), ja raportoinnilla. Laatuvaatimus koskee myös palvelua tuottavaa henkilökuntaa. Tarjoaja sitoutuu tuottamaan palvelun tarjouspyynnön ja sopimuksen mukaisin ehdoin ja toimintavarmuus on taattava myös vuosi- ja sairauslomien aikana ja normaaliolojen häiriötilanteissa. Tilaaja tekee huolto- ja korjaustilaukset palveluntuottajalta Effector-tietojärjestelmän kautta, mutta myös sähköposti- ja puhelintilausten on oltava mahdollisia. Palveluntuottajan on kirjattava tätä hankintaa koskevat toteutetut toimenpiteet Effector-tietojärjestelmään. Tilaajalla on oikeus teettää määräaikaishuoltojen yhteydessä myös korjaus- ja huoltopalvelua, joka on suoritettavissa samalla määräaikaishuoltokäynnillä. Määräaikaishuollon yhteydessä tehtävästä korjaus- ja huoltopalvelusta palveluntuottaja on oikeutettu laskuttamaan tarjoamansa huolto- ja korjauspalveluiden tuntihinnan mukaisesti. Palveluntuottaja on velvollinen tilaamaan sellaiset varaosat, joista tilaajalla on olemassa erillinen sopimus, tilaajan sopimuksen perusteella. Tämä tapahtuu siten, että palveluntuottaja tilaa sopimuksen mukaisen varaosan suoraan toimittajalta ja lasku ohjautuu tilaajalle (=Siun sote). Muihin kuin tarjouspyynnössä määriteltyihin varaosiin/lisävarusteisiin ja muihin kuin edustamiinsa varaosiin/lisävarusteisiin voi palveluntuottaja lisätä 12 %:n yleiskustannuslisän. Yleiskustannuslisä on kiinteä koko sopimuskauden. Hankintaa ei jaeta osiin seuraavin perustein: - usean sopimuksen toteuttaminen olisi teknisesti liian vaikeaa tai liian kallista, - tarve koordinoida sopimuksen eri osien sopimuskumppaneita voisi vakavasti vaarantaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen. Tarjottujen tuotteiden tulee täyttää Euroopan Unionin suoraan velvoittavien säädösten, Suomen lakien ja asetusten, sekä viranomaisten antamat määräykset. Tarjous tulee laatia suomen kielellä ja se on sitova. Mikäli tarjottu palvelu on kokonaiskustannuksiltaan kalliimpi kuin Siun soten itse tuottama palvelu, varataan oikeus olla valitsematta yhtään tarjoajaa ja Siun sote jatkaa apuvälinehuollon toteuttamista itse.