Ohjelmistorobotiikalla toteutettava myyntilaskutuksen automatisointi

Hankinnan kohteena on ohjelmistorobotiikalla toteutettava ratkaisu myyntilaskutuksen automatisointiin. Ratkaisun tulee käsittää tarvittavat työkalut, lisenssit, asiantuntijatyön, koulutukset sekä jatkuvana palveluna päivitykset ja käytön tuen.

Hankinnan kohteena on ohjelmistorobotiikalla toteutettava ratkaisu myyntilaskutuksen automatisointiin. Ratkaisun tulee käsittää tarvittavat työkalut, lisenssit, asiantuntijatyön, koulutukset sekä jatkuvana palveluna päivitykset ja käytön tuen. Hankinnan tavoitteena on automatisoida kaikkien listattujen tuotteiden/palvelujen osalta myyntilaskutustietojen haku keskitetystä osoitteesta, aineiston käsittely, aineiston hyväksyttäminen, aineiston siirto laskutusjärjestelmään, laskutusajon perustaminen, laskutusajon käynnistys ja muodostaa tapahtumaraportti laskutusajosta Prosessin tulee sisältää myös virhetilanteiden käsittelyn. Ensimmäisessä vaiheessa automatisoidaan liitteessä 1 kuvatusta kokonaisuudesta myyntilaskutuksen automatisointi, vaihe 0.2. Tavoitteena on kuitenkin hyödyntää samaa automatisointitekniikkaa tarpeen mukaisesti myös seuraavissa prosessin vaiheissa sekä muissa, laskutukseen liittymättömissä Erillisverkkojen prosesseissa. Tästä syystä toteutuksessa on olennaista, että RPA ratkaisumalli on sellainen, että prosessien automatisointi voidaan mahdollisuuksien mukaan tehdä mahdollisimman kattavasti itse, citizen developer tyyppisellä ratkaisulla. Ratkaisun laajuus ja sisältö Myyntilaskutus käsittää seuraavat prosessit: • Asiakkaan lisääminen laskutukseen • Asiakkaan poistaminen laskutuksesta • Jatkuva laskutus • Kiinteä hinta • Kiinteä + kulutus • Kulutus • Kertalaskutus • Tuotteen lisääminen • Tuotteen poistaminen • Prosessien tulee sisältää virheen/poikkeaman käsittelyn sekä sisältävät raportit (1-2 kpl/prosessi) Tuotteet, joiden laskutus automatisoidaan on 11 kpl (kuvattu tarkemmin liitteessä 1). Kullakin tuotteella on oma hinnoittelumalli. Laskutustiedot toimitetaan kuukausittain nimettyyn sähköpostiin, josta laskutustieto tulee hakea ohjelmistorobotiikan avulla. Myyntilaskutustiedot toimitetaan eri muodoissa, kuten • Excel • Pdf • Web lomake • Vapaamuotoiset sähköpostit (poistuu) • Puhelut (poistuu) • Käytävä keskustelut (poistuu) On mahdollista, että joku aineisto toimitetaan muodossa, jota ei ole tässä mainittu. Toimitusmuotoihin voidaan puuttua osittain projektin aikana. Mikäli kyseessä on toimitusmuoto, jonka käsittelyä ei voida automatisoida, ko. tuote rajautuu tällaisen tuotteen osalta laskutettavista tuotteista. Työ tulisi aloittaa välittömästi allekirjoitetun sopimuksen jälkeen, sovitussa aikataulussa. Asiointikielet Erillisverkoissa on suomi ja ruotsi, mutta toimeksianto tulee toimittaa suomen kielellä. Työ suoritetaan pääsääntöisesti etäyhteyksillä, mutta työ voi sisältää vaiheita, joiden osalta toimittajan edustajien on suoritettava työ Erillisverkkojen Espoon toimipisteellä.

Muutos kohtaan "Tiedot, tarjoukset tai osallistumishakemukset on tehtävä/jätettävä". Tarjouspyyntöä julkaistaessa käynyt virhe ja pyydetty tarjouksia postitse. Tarjoukset tulee jättää sähköisesti tarjouspyynnöstä löytyvästä linkistä.