Kapasiteetti- ja loppukäyttäjäpalvelut / Kutsu markkinavuoropuheluun

TÄMÄ EI OLE ENNAKKOILMOITUS, HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN KUTSU MARKKINAVUOROPUHELUUN. KUTSU JULKAISTAAN MARKKINAKARTOITUKSEN KÄYNNISTÄMISEKSI OSANA HANKINNAN SUUNNITTELUA Tällä markkinavuoropuhelukutsulla Espoon kaupunki kartoittaa kapasiteetti- ja loppukäyttäjäpalveluita tarjoavia palveluntuottajia sekä heidän tarjoamiaan palveluita ennen varsinaisen hankintailmoituksen julkaisemista. Varsinainen hankintailmoitus liittyen kapasiteetti- ja loppukäyttäjäpalveluiden hankkimiseksi on suunniteltu julkaistavan myöhemmin tänä vuonna. Hankintaan tulee sisältymään Espoon kaupungin tämän hetken alustavien suunnitelmien mukaan seuraavia palveluja: - loppukäyttäjien ICT-tukipalvelut - keskitetty palvelupiste (service desk / help desk) - etätuki - lähituki - fyysinen palvelupiste - perussovellusten sovellustuki - päätelaiteympäristön elinkaaripalvelut - työasemien elinkaaripalvelut - mobiililaitteiden elinkaaripalvelut - tulostuspalvelut - työasema ja mobiililaitehankinnat sekä niiden oheislaite ja tarvikehankinnat - käyttö-, kapasiteettipalvelut ja konesalipalvelut - palvelinalustan valvonta- ja hallintapalvelut - palvelinalustan kapasiteettipalvelut - konesalipalvelut - julkipilvikapasiteetti - täydentävät IT-infran asiantuntija- ja muut palvelut - käyttöönottoprojekti ylläkuvatuille palveluille Hankintaa ei ole suunniteltu jaettavan eri osa-alueisiin. Palveluntuottajalta haetaan kykyä tuottaa palveluja kymmenille tuhansille päätelaitteille ja tuhansille tulostimille sekä sadoille palvelimille samassa toimituksessa. Markkinavuoropuhelukutsu ei sido vastaajaa (palveluntuottajaa) tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä siihen vastaaminen ole edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle.