Kaupunkiopastamisen suunnittelupalvelu

Turun kaupunki pyytää tarjouksia Turun kaupunkiopastamisen konseptin kehittämiseen ajalle 01.02.2021 (tavoite) - 31.01.2023, jonka jälkeen sopimusta voidaan jatkaa alkuperäisin ehdoin yhdellä kahden (2) vuoden optiolla ajalle 1.2.2023 - 31.1.2025. Optiossa on kyse Tilaajan oikeudesta, ei velvollisuudesta. Kehittäminen sisältää niin analogisen kaupunkiopastamisen toteutussuunnittelua, sisällönsuunnittelua, opasteiden variaatioiden muotoilua kuin projektinhallintaa, huomioiden myös digitaalisen opastamisen tarpeet. Turun kaupungille on toteutettu opastamisen konsepti 6Aika: Opastamisen ekosysteemi -hankkeessa vuosien 2017 – 2019 aikana. Konseptin mukaisia opasteita on pilotoitu hankkeen puitteissa. Hankkeen päättymisen jälkeen kaupungilta on puuttunut kumppani, jonka kanssa opastamisen ja opasteiden jatkokehittämistä saadaan vietyä sujuvasti eteenpäin. Turun kaupungin eri toimialueet ja yksiköt tilaavat palveluja omien tarpeidensa mukaan kilpailutuksen tuloksena syntyvän sopimuksen puitteissa. Hankinnan arvioitu kokonaisarvo vuositasolla on sitoumuksetta noin 225 000 euroa / vuosi (alv 0 %). Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon. Hankinnasta tehdään sopimus yhden (1) toimittajan kanssa. Mahdollisiin sopimuksen ulkopuolisiin tilauksiin käytetään tarjouksessa annettuja tuntihintoja.

Opastaminen nähdään tärkeänä kehittämiskohteena Turussa ja sen uusimiseen on tarvetta laajasti. Uuden opastekonseptin myötä on Turkuun haluttu yhtenäinen opastamisen ilme ja tapa, joka jatkuu läpi kaupungin, niin katutilassa, luonto- ja puistokohteissa kuin sisätiloissa. Opastaminen tehostaa palveluiden saavutettavuutta ja sen halutaan olevan yksi Turun vetovoimatekijöistä. Jotta yhtenäinen opastamisen logiikka ja visuaalinen ilme saadaan säilymään, tulee kaupungilla olla opastamisen kumppani tukemassa opastamisen kehittämistä. Etsimme palveluntarjoajaa, jolla on kokemusta opastejärjestelmien muotoilusta ja suunnittelusta, myös opastekokonaisuuksien tuottamisesta kaupunkiympäristöön ja joka pystyy toimimaan tiiviissä yhteistyössä kaupunkiorganisaation ja muiden opastamisen suunnitteluun liittyvien asiantuntijoiden kanssa. Kumppani tulee myös osallistumaan yhteistyöhön eri opastevalmistajien ja opastejärjestelmän asennukseen liittyvien toimijoiden kanssa. Analoginen opastaminen tarkoittaa kaupunkitilaan tulevia viittoja, opastepyloneita, karttatauluja ja muita kaupunkiopastamisen tuoteperheeseen kuuluvia opasteita. Vaikka hankinnan kohteena on analogisen kaupunkiopastamisen suunnittelu, tulee valitun kumppanin huomioida digitaalisen opastamisen edistäminen siten, että esim. opastamisen suunnitteluun liittyvät aineistot (esim. karttapohjat, piktogrammit) ovat sovellettavissa digitaalisiin näyttöihin ja muun digitaalisen opastamisen tarpeisiin. Kaupunkiopastamisen aineistot (mm. graafiset tiedostot) tallennetaan Turun kaupungin ylläpitämään aineistopankkiin/hallintajärjestelmään. Tavoitteena on jatkokehittää olemassa olevan opastamisen konseptin mukaista opastamisen suunnittelua ja tuotantoa Turussa. Tavoitteena on myös kehittää toimivat tuotanto- ja hallinnointiprosessit opastuksen tilaamiseen, tuottamiseen ja ylläpitoon. Siten että suunnittelun ja ylläpidon yhdistää katkeamaton prosessi, joka kulkee yhdistäen läpi eri toimialojen ja julkisen ja yksityisen sektorin. Kaupunkiopastaminen on suunniteltu täydentämään tieliikennelain mukaista liikenneopastamista niin maalla kuin vesistöissä. Käyttäjän tulee olla helppoa seurata ja ymmärtää opastusta, joka jatkuu kaikille käyttäjille saavutettavana ja katkeamattomana ketjuna. Yleisten alueiden opastus liittyy loogisesti joukkoliikennevälineiden ja kiinteistöjen opastukseen, ja digitaalisia kanavia voidaan hyödyntää osana opastamisen palvelupolkuja. Laatuvaatimuksena on avoin, toimiva, kestävä, päivittyvä, muuntautumiskykyinen, joustava, esteetön ja verkostoituva järjestelmä jokaiseen tilanteeseen ja tapahtumaan soveltuvasti. Opastamisen suunnittelupalvelu vastaa mm. seuraavista tehtävistä yhteistyössä kaupungin asiantuntijoiden kanssa: Opastamiseen liittyvien tarpeiden määrittely ja yhteiskehittäminen • osallistava suunnittelu • opastamisen tarvekartoitukset • opastamisen kokonaissuunnitelmat • opastekonseptin kehittäminen uusiin käyttötarkoituksiin (esim. erityistilanteet, ta-pahtumat, uudet alueet, kiinteistöt) • digitaalisen opastamisen kehittäminen ja sisältöjen suunnittelu • opastamisen prosessimallien suunnittelun tukeminen • opastamisen hallintajärjestelmän suunnittelun tukeminen Opasteiden suunnittelu ja tuotanto • opasteiden graafinen suunnittelu • opasteiden sisällön suunnittelu • opasteiden teollinen muotoilu • opastelaitteiden tuotantokuvien tuottaminen • karttapiirtäminen mm. kaupunkikartat, ulkoilualueiden ja kiinteistöjen kartat • materiaalien tuottaminen hallintajärjestelmään • digitaalisen opastamisen materiaalien tuottaminen • sisätilaopastamisen suunnittelu • esteettömyyden ja saavutettavuuden huomioiminen opastamisen suunnittelussa • tuottaminen ja opasteprojektien koordinointi

Selvennetty joitain kohtia tulleiden kysymysten perusteella (referenssien muoto, selvennetty muotoilun vaatimuksia sekä pisteytysmallia), lisätty tieto tarjousyhteenliittymistä.