Suorahankintailmoitus koulutuksen tekoälyalustapalvelu

Hankinnan kohteena on Jyväskylän yliopiston ja avoimen yliopiston hakijan, opiskelijan ja opettajan sekä palveluhenkilöstön toimintaprosesseja tukeva SaaS-palveluna tuotettu tekoälyalusta Learnwise AI platform for Education. Palvelu mahdollistaa organisaatiotasoisen opetusprosessienpalvelunhallinnan, yhteisten tietolähteiden käyttämisen, toteutuskohtaisten tekoälytoimintojen räätälöinnin, opiskelijaohjauksen ja tuen julkisilla www-sivuilla ja oppimisympäristössa sekä järjestelmän integraatiot palveluhallintajärjestelmään ja organisaation muihin sisällönhallintajärjestelmiin.

Suorahankintaperusteena on, että teknisistä syistä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan (hankintalaki 40 § 2) eikä järkeviä vaihtoehtoisia tai korvaavia ratkaisuja ole. Jyväskylän yliopiston ja avoimen yliopiston tarkoitus on hyödyntää tekoälyalustaa laajamittaisesti opetuksen, oppimisen ja opiskelijan palvelujen tukena. Hankintayksikön kartoituksen perusteella palvelua ei tarjoa tässä laajuudessa ja näillä tarvittavilla ominaisuuksilla kuin yksi toimittaja, jonka ratkaisu on toteutettu vaadittavilla ominaisuuksilla sekä EU-lainsäädäntöä ja yleisiä ohjelmistojen laatustandardeja (tietosuoja EU GDPR, EU AI Act, tietoturva ISO 27001, pilvipalvelut HECVAT, datan käsittely SOC 2) noudattaen. Toimittajan ratkaisu kytkeytyy suoraan JYU:n käyttämän Moodle-oppimisympäristön opiskeluprosessia tukeviin toimintoihin, kuten opiskelijan opintojen suunnittelu ja aikataulutus sekä opintotehtävien laadinta. Opettajan opiskelumateriaalien ja harjoitteiden suunnittelu ja opintojen arviointi sekä palveluhenkilöstön tuottama opintoneuvonta ja ohjaus. Ratkaisu tarjoaa valmiin rajapinnan yliopiston palveluhallintajärjestelmän (ServiceNow) tietokantoihin ja opiskeluun liittyvien palvelupyyntöjen käsittelyyn. Ratkaisu tarjoaa myös valmiin rajapinnan yliopiston datasisällön ja opiskelumateriaalien hallinnan järjestelmiin, joita ovat Sharepoint, MS OneDrive ja Teams. Toimittajan rajapintaratkaisu (API) tarjoaa mahdollisuuden luoda integraatiot JYU Moniviestin -videopalveluun. Hankintayksikkö on selvittänyt kyselyin ja kartoituksin laaja-alaisen SaaS-pohjaisen koulutuksen tekoälyalustojen mahdollisilta palveluntarjoajia. Valittu toimittaja on hankintayksikön selvitysten perusteella ainut vaadittujen ominaisuuksien mukaista SaaS-palvelua EU-alueella toteuttava palveluntarjoaja. Markkinoilla olevat lähinnä vastaavat ratkaisut ovat ovat yksittäisen Moodle-kurssin sisään rakentuva tekoälytutoreita, jotka eivät tue kurssin ulkopuolisten organisaation yhteisten datalähteiden käyttöä, oppimis- ja opetusprosessien räätälöintiä tai organisaation tarvitsemia integraatioita.