Tietopyyntö - Varha SOTE toiminnanohjaus

Varha on valmistelemassa kehittämishanketta, jonka tavoitteena on kehittää SOTEn toiminnanohjausta tukevia tietojärjestelmäratkaisuja. Hankkeen yhtenä tarkoituksena on parantaa prosessien ja asiakkuustiedon hallintaa hyödyntämällä moderneja teknologioita ja automaatiota [1]. Tavoitteet Tietopyynnön tavoitteena on sitoumuksetta päivittää tietoisuutta toimittajista, joilla on mahdollista kiinnostusta ja valmiutta toteuttaa PoC-tyyppisiä (Proof of Concept) ratkaisuja annettavien käyttötapausten pohjalta toiminnanohjauksen kehittämisen teknologioiden soveltuvuuden arvioimiseksi. Toimittajilta pyydetään ehdotuksia PoC toteutuksista, joilla voidaan osoittaa prosessiautomaation, toiminnanohjauksen ja palveluorkesteroinnin hyödyllisyys pienimuotoisilla ja rajatun käyttöalueen kokeiluilla vuoden 2025 aikana. Edellä kuvattujen tietopyynnön ja mahdollisten PoC kokeiluiden tavoitteena on tuottaa lisätietoa varsinaisen toiminnanohjauksen ja asiakkuudenhallinnan teknologia- / välinehankinnan valmistelun tueksi. Ko. hankinta on tavoitteena käynnistää vuoden 2025 lopulla [1]. Tietopyyntöön osallistuminen ei vaikuta toimittajan asemaan yllä kuvatussa vuoden 2025 lopulla käynnistyvässä hankinnassa. Käyttötapaukset Tietopyynnön lähtökohtana käytetään palvelutuotannon asiantuntijoiden kanssa kirjattuja tosielämän esimerkkikäyttötapauksia, jotka kuvaavat Varhan palvelutuotannon tunnistamia kehittämisalueita prosessinhallinnan ja toiminnanohjauksen näkökulmasta. Käyttötapaukset ovat [2]: • Ikääntyneen henkilön terveydenhuollon päivystyskäynnit • Potilaan ohjaaminen PTH:n chatistä akuuttiin • Omaishoidon tukihakemuksen käsittely • Monipalveluasiakkaan saapuminen teho-osastolle Toimittajilta odotetaan Toimittajilta odotetaan seuraavia asioita [1] [2]: • Sitoumuksettomia ehdotuksia PoC-tyyppisistä toteutuksista, jotka perustuvat annettuihin käyttötapauksiin tai niiden osaan. • Ehdotettavien ratkaisujen tulee tukea low code/no code -tyyppistä toteutusta, jotta Varha voi itse implementoida ja konfiguroida mm. prosessiautomatiikkaa jatkossa. • Kuvausta teknologioiden ja tuotteiden hinnoittelumallin skaalautuvuudesta. • Kuvausta olennaisista rajauksista suhteessa käyttötapauksiin. • Kuvausta ratkaisun modulaarisuudesta (miltä osin on mahdollista Varhan niin halutessa toteuttaa jokin toiminnallisuus integraatiolla 3. osapuolen moduuliin). Aikataulu Markkinakartoitus toteutetaan kesäkuussa 2025 [1]. Yhteystiedot Lisätietoja markkinakartoituksesta ja hankkeesta antaa: • Hannu Ristimäki, kehittämispäällikkö, Varha • Sähköposti: hannu.ristimaki@varha.fi Liitteet • Markkinakartoitus: Dokumentissa käydään läpi Varhan kehittämishanketta, jonka tavoitteena on toteuttaa edellä kuvattu Varhan toiminnanohjaus/prosessienhallintavälineen määrittely ja hankinta [1]. • Prosessinhallinnan käyttötapauksia: Dokumentissa kuvataan Varhan palvelutuotannon kipupisteitä ja tarpeita prosessinhallinnan ja toiminnanohjauksen näkökulmasta [2]. • Toiminnanohjauksen markkinakartoituksen tavoitteet: Dokumentissa kuvataan toiminnanohjauksen kehittämistarpeita ja tavoitteita, kuten ammattilaisten päätöksentekoa tukevan kokonaistilannekuvan tarjoaminen ja prosessi- ja palvelupolkuohjauksen työkalujen kehittäminen [3].