Tapahtumanhallintajärjestelmän hankinta, kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala

Helsingin kaupungin Kulttuuri ja vapaa-aika toimiala pyytää tarjousta tapahtumanhallintajärjestelmästä, jolla voidaan varata vuoroja ja lunastaa lippuja erilaisiin toimialan palveluihin ja tapahtumiin rajatulle osallistujamäärälle sekä ajankohdalle. Ratkaisun tulee tukea tavanomaisia lippukaupan ominaisuuksia, kuten myytyjen lippujen määrän seurantaa, peruuttamista ja lippujen tarkastamista sisäänpääsyn yhteydessä. Hankinnan tavoitteena on saada tilaajan käyttöön kevyt ja helposti hallinnoitava tapahtumanhallintajärjestelmä. Uutta tapahtumanhallintajärjestelmä tulee käyttöön ensimmäisessä vaiheessa Jakomäen uimahallin naistenvuorojen varaamiseen ja Kaupunginmuseon opastettujen kävelykierrosten varaamiseen ja lippujen lunastamiseen sekä Yrjönkadun uimahallin peruskorjauksen valmistuttua 2026 alussa toisen kerroksen kylpylämaailman vuorojen varaamiseen ja lippujen lunastamiseen. Uuden tapahtumanhallinnanjärjestelmän käyttö laajenee mahdollisesti tulevaisuudessa Kulttuurin ja vapaa-ajan toimialan muihin toimipisteisiin ja/tai tapahtumiin, joissa on tarvetta uuden tapahtumanhallintajärjestelmän tarjoamille ominaisuuksille. Uusi tapahtumanhallintajärjestelmä ei tule korvaamaan nykyisiä lipunmyyntijärjestelmiä, jotka ovat käytössä muissa toimialan toimipisteissä. Tarjoajan tulee tarjota palvelun käyttäjille koulutus ja käyttäjätuki. Hankinnan kohde on kuvattu tässä tarjouspyynnössä liitteineen. Hankinnasta julkaistaan julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annettua lakia (1397/2016 hankintalaki). Hankinnan ennakoitu arvo ylittää hankintalain 25 §:n mukaisen hankintalain kynnysarvon.

Tarkempi kuvaus hankinnasta on tarjouspyynnön liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus.