Kuluttajakysely

Tämä ilmoitus ei ole ennakkoilmoitus, hankintailmoitus tai tarjouspyyntö. Kyseessä on markkinakartoitus, joka toteutetaan julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016) 65 §:n mukaisesti. Tukes valmistelee hankintaa kuluttajakyselyn toteuttamisesta ja toteuttaa tietopyyntönä kirjallisen kyselyn saadakseen potentiaalisilta palveluntuottajilta lisätietoja tarjouspyynnön valmistelemiseksi. Tietopyynnön tarkoituksena on lisäksi kartoittaa markkinoilla toimivien palveluntuottajien kykyä ja kiinnostusta toteuttaa kuluttajakysely. Tietopyyntö ja siihen annetut vastaukset eivät sido kumpaakaan osapuolta. Hankintayksikkö ei sitoudu toteuttamaan hankintaa tietopyynnön perusteella, eikä tietopyyntöön vastaaminen sido yritystä osallistumaan tulevaan tarjouskilpailuun. Kyselyyn tulee vastata viimeistään 11.4.2025 klo 16:15. Linkki kyselyyn: https://link.webropolsurveys.com/S/21CCF866990A3C0A

Turvallisuus- ja kemikaaliviraston tehtävänä on valvoa ja edistää tuotteisiin, palveluihin ja tuotantojärjestelmiin liittyvää teknistä turvallisuutta ja vaatimustenmukaisuutta sekä kuluttaja- ja kemikaaliturvallisuutta (laki Turvallisuus- ja kemikaalivirastosta 1261/2010). Muun muassa kuluttajaturvallisuuslaissa (920/2011) Tukesin tehtäviksi valvonnan lisäksi säädetään myös valvonnan suunnittelu ja kehittäminen. Valvonnan suunnittelemiseksi, kehittämiseksi ja vaikuttavan turvallisuusviestinnän tueksi Tukes on suunnittelemassa kyselyä kansalaisille heidän kokemuksistaan ja asenteistaan turvallisuuteen liittyen. Tukesin valvonta on riskiperusteista -Tukes kohdistaa valvontansa pääosin sinne, missä ovat suurimmat riskit tai missä Tukesin valvonnalla on suurin vaikuttavuus. Näin syntyvä tieto ei kuitenkaan tarjoa yleistä, perusjoukkotason näkymää Tukesin valvomien alojen turvallisuuden tilaan. Kuluttajakysely tuottaa väestötason tietoa, jota Tukes ei suoraan asiankäsittelyprosessiensa kautta saa. Kysely tukee viraston strategian mukaista tiedon käyttöä vaikuttavuuden kasvattamiseksi. Kuluttajakyselyssä kartoitetaan muun muassa kuluttajatuotteiden ja kuluttajille tarjottavien vapaa-ajanpalveluiden turvallisuutta, tuotteiden takaisinvetojen toimivuutta, tuotteisiin ja palveluihin liittyviä vaara- ja tapaturmatilanteita ja näistä ilmoittamista viranomaisille. Kyselyssä selvitetään myös sähkö- ja kylmäalan asennustöiden teettämistä kotitalouksissa ja niiden yhteydessä ilmeneviä puutteita. Kuluttajakysely olisi tarkoituksena toistaa samanmuotoisena vuosittain.