Tarjouspyyntö Lahden seudun joukkoliikenteen asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttamisesta 1.6.2025 alkaen
Lahden kaupunki · Päijät-Häme
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- to 27.2.2025 klo 10.00 (päättynyt)
- Hankkija
- Lahden kaupunki, Y-tunnus 0149669-3
- Toteutuspaikka
- Päijät-Häme (FI1C6)
- Asikkala, Heinola, Hollola, Lahti, Orimattila, Padasjoki
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Kansallinen hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Kansallinen hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Pääasiallinen CPV
- 79300000 Markkina- ja taloustutkimuspalvelut; mielipidetutkimukset ja tilastot
- Julkaistu
- 24.1.2025
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaLahden kaupunki joukkoliikenteen toimivaltaisena viranomaisena pyytää tarjoustanne asiakastyytyväisyyskyselyjen toteuttamisesta järjestämässään paikallisliikenteessä vuosina 2025-2029. Tutkimuskohteena on Lahden seudun paikallis- ja seutuliikenteen linjat.
Erän kuvaus
Asiakkaiden tyytyväisyyttä joukkoliikenteen palvelutasoon ja laatuun mitataan eri tavoin. Tämä tarjouspyyntö koskee asiakastyytyväisyyden mittaamista linja-autoissa toteutettavilla kyselytutkimuksilla.
Kyselytutkimuksen tarkoituksena on kerätä tietoa joukkoliikenteen käyttäjien tyytyväisyydestä palveluun nimenomaan kyselyhetken matkan aikana. Kysely toteutetaan jalkautuvana asiakastyytyväisyyskyselynä kolme kertaa vuodessa: keväällä helmi-maaliskuussa, kesällä kesä-elokuussa ja syksyllä marras-joulukuussa.
Tarkempi kuvaus hankinnasta on liitteessä 1.
Hankinnan vaiheet
-
Hankintailmoitustämä ilmoitus
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 27.2.2025 klo 10.00.
-
TulevaJälki-ilmoitus
Ei vielä julkaistu.